Личный кабинет Горводоканал Сургут для физических лиц позволяет в пару кликов передать показания счётчиков‚ оплатить услуги‚ узнать задолженность и скачать квитанции. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию по регистрации‚ входу и всем доступным способам передачи показаний.
Официальный сайт и вход в личный кабинет
Уточните адрес сайта именно для Сургута:
- Официальный сайт: https://gvsurgut.ru (проверено )
- Резервный адрес: https://gvk.surgut.ru
Регистрация и первый вход
- На главной странице нажмите «Личный кабинет» → «Физические лица».
- Нажмите «Регистрация».
- Введите:
- Номер лицевого счёта (его можно узнать на любой квитанции или через сервис «Узнать номер лицевого счёта» на сайте‚ указав адрес: улицу‚ дом‚ квартиру);
- Пароль‚ придуманный вами (не менее ).
- Подтвердите номер мобильного телефона по SMS-коду.
- Авторизуйтесь сразу после регистрации.
Как передать показания счётчиков
Через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите вкладку «Показания счётчиков».
- Введите текущие значения холодной и горячей воды.
- Нажмите «Отправить».
- Сохраните квитанцию в PDF или отправьте на e-mail.
Важно: передавать показания можно с 15 по 25 число каждого месяца.
Через Telegram-бота @gvk86_bot
- В Telegram найдите бота @gvk86_bot и нажмите «Start».
- Введите номер лицевого счёта и ПИН-код (устанавливается в личном кабинете).
- Следуйте подсказкам: выберите «Передать показания»‚ введите новые значения.
- Получите подтверждение и чек в чате.
Через почтовый ящик (круглосуточно)
- Адрес: ул. Дзержинского‚ д. 7/2‚ Сургут.
- Заполните бланк с показаниями (бланки доступны рядом с ящиком).
- Опустите заполненный бланк в ящик.
Альтернативные способы
- Мобильное приложение «Сургут-ЖКХ» (App Store / Google Play).
- Горячая линия ###-###-####, автоматический приём показаний по голосовому меню (IVR).
- Единый расчётный центр (ЕРЦ) на ул. Аэрофлотская‚ 4 — кассы № 1-4‚ пн-пт 08:00–18:00‚ перерыв 12:00–13:00.
Оплата услуг в личном кабинете
- Выберите «Оплатить» → «Банковской картой».
- Подтвердите платёж через 3-D Secure.
- Сохраните электронный чек; он приходит на e-mail в течение 2 минут.
Техническая поддержка и контакты
| Контакт | Данные |
|---|---|
| Единая справочная служба | ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно по РФ) |
| WhatsApp / Viber | +7 (3462) -8-86-00 |
| Электронная почта | info@gvsurgut.ru |
| Городской офис | ул. Аэрофлотская‚ д. 4‚ Сургут пн-пт 08:00–18:00‚ сб 09:00–15:00 |
| Telegram-бот | @gvk86_bot |
FAQ: частые вопросы
- Что делать‚ если личный кабинет не открывается?
Проверьте‚ не блокирует ли доступ антивирус или VPN. Очистите cookies браузера. При технических сбоях пользуйтесь Telegram-ботом или почтовым ящиком. - Можно ли передать показания после 25 числа?
Да‚ но они учтутся в следующем расчётном периоде и могут привести к перерасчёту. - Как узнать лицевой счёт‚ если нет квитанции?
На сайте воспользуйтесь формой «Узнать номер лицевого счёта»‚ введя адрес квартиры‚ или позвоните по ###-###-####.
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет
- Скачать мобильное приложение
- PDF-инструкция «Как передать показания»
Важно: сайт и сервисы могут временно недоступны из-за профилактических работ. В таком случае используйте альтернативные способы передачи показаний;