Важно: официальный приём граждан губернатором Ильей Владимировичем Серёдюком осуществляется по предварительной записи, строго в установленные дни и часы. Ниже приведён полный перечень действующих каналов связи, правила подачи заявки, перечень документов и ответы на самые частые вопросы.

Прямой телефон «горячей линии» губернатора

• Номер: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
• Режим работы: будни 9:00–18:00 (местное время Кемерово, UTC+7)
• Что делать: сообщите оператору, что хотите записаться на личный приём к губернатору. Вам зададут Ф. И. О., контактный телефон и суть обращения для предварительной проверки.
• Ответ: в течение 1–3 рабочих дней на указанный телефон перезвонят сотрудники протокольного отдела и предложат доступную дату.

Онлайн-форма на официальном портале Кузбасса

• Сайт: www.ako.ru → раздел «Гражданам» → «Запись на приём к губернатору»
• Что заполнять:
  1. Ф; И. О. полностью (как в паспорте)
  2. СНИЛС или номер паспорта (для идентификации)
  3. Контактный телефон и e-mail
  4. Краткое (до 2 000 знаков) изложение сути вопроса
  5. Желаемые даты приёма (можно указать 3 варианта)
• Ответ: на e-mail придёт автоматическое подтверждение регистрации заявки № ХХХХ/ГП-26, затем — письмо с утверждённой датой и временем.

Личное обращение в приёмную губернатора

• Адрес: 650000, г. Кемерово, проспект Ленина, д. 64, подъезд № 3, 2-й этаж, каб. 205
• График работы приёмной:
  • Пн–Чт: 8:30–12:00, 14:00–17:30
  • Пт: 8:30–12:00, 14:00–16:45
  • Перерыв на обед: 12:00–13:00
• Необходимо иметь: паспорт и 2 экземпляра письменного обращения. Сотрудник приёмной выдаст талон-уведомление с примерной датой приёма (обычно через 2–6 недель).

Госуслуги и МФЦ

• МФЦ «Мои документы»: любой филиал в Кемеровской области. Скажите специалисту: «Нужно подать заявление на приём к губернатору». Заполняется стандартная форма № 1-ПР.
• Единый портал госуслуг: www.gosuslugi.ru → регион «Кемеровская область» → категория «Обращения в органы власти» → «Запись на приём к губернатору». Процесс аналогичен п. 2, но с подтверждением через ЕСИА.

Общероссийская «Прямая линия» Президента (если вопрос все-российского масштаба)

• Телефон: ###-###-####
• Форма на сайте: https://москва-мпрф.рф
• Комментарий: вопросы, касающиеся только Кемеровской области, всё равно перенаправляют в администрацию губернатора, но сроки могут увеличиться.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли записаться без паспорта?

Нет. Паспорт (или временное удостоверение личности) — обязательный документ для прохода на территорию администрации.

Какие документы кроме паспорта брать с собой?

• Оригиналы и копии всех документов, подтверждающих ваш вопрос (судебные решения, справки, квитанции, фотографии и т.д.).
• Если представляете интересы другого человека, нотариальная доверенность.

Сколько человек может быть на приёме одновременно?

Обычно индивидуально, но при необходимости можно взять с собой одного сопровождающего (родителя, опекуна, переводчика). О сопровождающем заранее сообщите в заявке.

Можно ли перенести дату?

Да, не позднее 2 рабочих дней до назначенного дня, связавшись по телефону горячей линии или через личный кабинет на ako.ru.

Сколько времени дают на разговор?

Обычно 10–15 минут; При необходимости более длительного обсуждения вопроса губернатор может поручить продолжить работу с заместителем и пригласить на повторный приём.

Контакты и ссылки в одном месте

Напоминание: перед визитом желательно ознакомиться с Правилами личного приёма граждан (PDF, 312 КБ), опубликованными на сайте администрации Кемеровской области. Желаем успешной записи и конструктивного диалога!