Важно: Аварийно-диспетчерская служба газа работает круглосуточно без выходных, а абонентские отделы и пункты обслуживания клиентов функционируют по будням и в ограниченные часы в субботу.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Телефон: 04 (или ###-###-#### с мобильного по РФ)
- Режим работы: 24/7 (круглосуточно, без выходных и праздников)
- Назначение: вызов аварийной бригады при запахе газа, утечке, авариях на магистралях и внутридомовых сетях.
Абонентский отдел «Газпром газораспределение Казань» филиал в Набережных Челнах
- Адрес: Республика Татарстан, г. Набережные Челны, пр-т Мира, д. 21/06
- Телефон справочной: +7 (8552) -9-99-99
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30 (обед 12:00 – 13:00)
- Сб: 09:00 – 14:00 (без обеда)
- Вс: выходной
- Электронная почта: nch@gazprom-gryzd.ru
Единый центр обслуживания клиентов (ЕЦОК)
- Адрес офиса обслуживания: г. Набережные Челны, ул. Габдуллы Тукая, д. 21 (ТЦ «Колизей», 1 этаж)
- Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 18:00
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс: выходной
- Услуги: заключение договоров, оплата, приём показаний счётчиков, консультации по газовому оборудованию.
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: https://my.gazprom.ru
- Мобильное приложение: «Газпром ГРД» (доступно в App Store и Google Play)
- Госуслуги: раздел «ЖКХ» → «Подать показания счётчика газа»
Платёжные терминалы и кассы
- Сеть «Связной», «Евросеть», «Почта России» — принимают платежи за газ без комиссии.
- Онлайн-банки: Сбербанк, Тинькофф, ВТБ — услуга «Оплата ЖКХ» → выбрать «Газпром газораспределение Казань».
Памятка населению
Если почувствовали запах газа:
- Немедленно отключите все электроприборы и источники огня.
- Откройте окна и форточки для проветривания помещения.
- Не пользуйтесь выключателями света, электроприборами и мобильным телефоном в помещении.
- Выйдите на улицу и позвоните в аварийно-диспетчерскую службу: 04 или ###-###-####.
Дополнительные контакты
| Организация | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| МЧС (по вопросам безопасности) | 112 | — |
| Телефон доверия «Газпром газораспределение» | ###-###-#### | — |
| Городская служба ЖКХ Набережные Челны | +7 (8552) -2-22-22 | ул. Мусы Джалиля, 12 |
Совет: Сохраните номер 04 в контактах телефона, чтобы быстро вызвать аварийную газовую службу в Набережных Челнах.