После затопления квартиры первое, что нужно сделать — зафиксировать факт происшествия․ Юридическим документом, подтверждающим залив, является акт о заливе (затоплении) квартиры․ Именно он станет основанием для предъявления претензий виновным лицам и получения страховой выплаты․
Кто составляет акт о заливе в ТСЖ
Если дом обслуживает товарищество собственников жилья (ТСЖ/ТСН), то:
- акту составляет инженер (техник) ТСЖ;
- в комиссию обязательно входят председатель правления ТСЖ и пострадавший собственник;
- желательно присутствие соседа-сверху (предполагаемого виновника) и свидетелей․
Сроки составления акта о заливе
Действующие нормативные акты (Приказ УЖКХиБ 55-48-1 от г․ и Приложение № 2) предписывают:
- Не позднее 12 часов с момента звонка в аварийно-диспетчерскую службу ТСЖ должен направить специалиста на объект․
- Акт должен быть оформлен и подписан в течение 3 рабочих дней после осмотра помещения․
Образец структуры акта о заливе квартиры (ТСЖ)
Шапка документа
- Наименование организации: «Товарищество собственников жилья «Огни залива»
- ИНН / ОГРН: 7701234567 / 1167701001234
- Юридический адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 1, офис 15
- ФИО председателя правления: Петров Иван Иванович
- Дата составления акта: «24» марта 2026 г․
Обстоятельства залива
Адрес повреждённого помещения: г․ Москва, ул․ Примерная, д․ 3, кв․ 45
Этаж / этажность дома: 3 / 9
Кол-во комнат, общая площадь: 2 комнаты, 56 м²
Год постройки, конструктивные особенности: 1998 г․, панельный дом, стяжка — цементно-песчаная․
Состав комиссии
| № | ФИО | Должность | Подпись |
|---|---|---|---|
| 1 | Петров И․ И․ | Председатель ТСЖ | ___________ |
| 2 | Сидорова Н․ А․ | Инженер ТСЖ | ___________ |
| 3 | Иванов А․ А․ | Пострадавший собственник | ___________ |
| 4 | Кузнецов С․ П; | Сосед сверху (кв․ 55) | ___________ |
Описание повреждений
- Мокрые пятна на потолке кухни — 2 м²;
- Вздутие ламината в гостиной — 12 м²;
- Пропитание обоев в коридоре — 4 м²;
- Повреждение электропроводки (короткое замыкание светильника)․
Причина залива
Утечка из стояка ГВС в квартире № 55․
Как вызвать комиссию ТСЖ
Шаг 1․ Немедленно перекрыть воду и вызвать аварийную службу:
Телефон диспетчера ТСЖ «Огни залива»: +7 (495) -23-45-67․
Шаг 2․ Подать письменное заявление в ТСЖ:
ТСЖ «Огни залива» От: Иванова А․А․, собственник кв․ 45 Заявление Прошу немедленно направить комиссию для составления акта о заливе, произошедшем в кв․ 45 по адресу: ул․ Примерная, д․ 3․ Приложения: фото-видеоматериалы․ Подпись: ___________
Шаг 3․ Получите два экземпляра акта (один остаётся у вас с печатью ТСЖ)․
Что делать, если ТСЖ отказывается составлять акт
- Фиксируйте отказ в письменной форме (заявление с отметкой «отказано»);
- Обращайтесь в Жилищную инспекцию:
Мосжилинспекция: 8 (495) -64-88-11, www․moszhilinspekция․ru․ - Составьте акт с участием независимых экспертов и двух понятых, заверенный у нотариуса․
Контакты для помощи и экспертиз
- Юридическая компания BonteQ: 8 (499) -03-47-59, bonteq․ru
- Экспертная федерация судебных экспертов: 8 (800) -55-55-33, sud-exp․ru
- Независимый оценщик «Гарант-Эксперт»: 8 (495) -77-77-77
- Остановить залив → вызвать диспетчера ТСЖ․
- Сделать фото/видео повреждений до приезда комиссии․
- Требовать составление акта в течение 3 дней․
- Получить акт с печатью и подписью всех участников․
- Отправить копию виновнику и страховой (если есть полис)․
- При отказе — обращаться в Жилищную инспекцию или суд․
Помните: своевременно оформленный акт в ТСЖ — это ваш главный доказательный материал для получения компенсации!