АО «Нижегородский водоканал» – единственный поставщик холодной воды и услуг водоотведения в Нижнем Новгороде. Оформление договора «под ключ» возможно как для физических, так и для юридических лиц. Ниже приведён пошаговый алгоритм, перечень документов, контакты и полезные сервисы, позволяющие максимально быстро и удобно заключить договор.
Виды договоров
- Для жилых помещений – для собственников квартир и частных домов.
- Для нежилых объектов – офисы, магазины, склады, производственные здания.
- Прямые договоры – без участия управляющих компаний (актуально для ТСЖ/ЖКС);
Пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте пакет документов
- Заявка на заключение договора (шаблоны ниже).
- Копия правоустанавливающего документа на объект (ЕГРН, договор купли-продажи и т. д.).
- Копия документа, подтверждающего право пользования земельным участком (при наличии).
- Техническая документация на приборы учёта (паспорт счётчика, акт ввода в эксплуатацию).
- Для юр. лиц – реквизиты организации, карточка с ЭЦП.
Скачать шаблоны заявок:
- Физическое лицо (нежилое)
- Индивидуальный предприниматель
- Юридическое лицо (нежилое)
- Управляющая организация (ОДН)
Шаг 2. Подайте заявку удобным способом
- Онлайн – через личный кабинет (регистрация за 1 минуту).
- Лично – в Центре по работе с абонентами или ЦПТС (адреса ниже).
- Электронная почта – office@teploenergo-nn.ru.
Шаг 3. Получите условия подключения
После проверки документов Водоканал выдаёт:
- Технические условия (ТУ).
- Смету на строительно-монтажные работы (при необходимости).
Шаг 4. Выполните необходимые работы
- Топографическая съёмка – 65 000 руб. (жилой дом); 70 000 руб. (нежилой).
- Проектирование сетей водоснабжения/канализации – от 40 000 до 60 000 руб.
- Согласование проекта в Департаменте градостроительства – 15 000–20 000 руб.
- Строительно-монтажные работы – договорная цена.
- Исполнительная съёмка, промывка, дезинфекция, телеконтроль – от 10 000 руб.
- Разрешение на присоединение – 15 000–20 000 руб.
Шаг 5. Подпишите договор
После успешного приёма объекта в эксплуатацию заключается договор холодного водоснабжения и водоотведения. Подписывается:
- в бумажном виде – в офисе Центра по работе с абонентами;
- в электронном виде – через личный кабинет (ЭЦП не требуется выезда в офис).
Электронный документооборот (СБИС)
- Зарегистрируйтесь на sbis.ru.
- Получите или подключите электронную подпись.
- В разделе «Входящие документы» подпишите платёжно-расчётные документы от АО «Нижегородский водоканал».
Электронные документы имеют полную юридическую силу и принимаются налоговой, судом и банками.
Контакты для обращений
Центр по работе с абонентами
- Телефон круглосуточно: +7 (831) -77-22-22
- Email: office@teploenergo-nn.ru
- График работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (без обеда)
Центр проектно-технических согласований (ЦПТС)
- Адрес: 603086, г. Нижний Новгород, ул. Керченская, 15а
- Приём документов: ул. Политбойцов, 21а
- Email: office@teploenergo-nn.ru
- Перерыв: 11:30–12:18
Техническая поддержка личного кабинета
- Email: info@vodokanalnn.ru
- Телефон: +7 (831) -23-24-22, +7 (929) -53-24-22
- Офис: Н. Новгород, пер. Мотальный, 10А, 5 этаж, офис 503
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет водоканала – договор, оплата, передача показаний, аварийные заявки.
- Госуслуги – подача заявления на подключение к централизованным сетям.
- Информационная система ЖКХ – проверка лицевых счетов и долгов.
Частые вопросы
Сколько времени занимает заключение договора?
От 5 до 15 рабочих дней при полном пакете документов и отсутствии необходимости строительства врезки.
Можно ли заключить договор без личного визита?
Да. Всё оформляется онлайн через личный кабинет или СБИС (для юр. лиц).
Что будет, если подключиться к сети самовольно?
АО «Нижегородский водоканал» составит Акт самовольного пользования, выставит счёт за фактически потреблённый ресурс и отключит без предупреждения. Все затраты на ликвидацию незаконного подключения оплачивает нарушитель.
Если остались вопросы, звоните в круглосуточную линию +7 (831) -77-22-22 или пишите на office@teploenergo-nn.ru. Специалисты АО «Нижегородский водоканал» помогут подготовить документы, подскажут тарифы и решат любые технические вопросы.