Адрес: улица им․ Карякина, 17, Краснодар
Рейтинг на 2ГИС: 2․0 (54 оценки)
Рейтинг на Яндекс․Картах: 2․2 (39 отзывов)

Оглавление

1. Как связаться с УК «Южная»
2. Главные жалобы жильцов
3. Краткие положительные отзывы
4. Что делать, если УК не реагирует

Контактная информация

• Телефон диспетчерской: 7 (861) -92-46-71
• Режим работы офиса: будни с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00)
• Фактический адрес: ул․ им․ Карякина, 17, офис 1
• E-mail (для претензий): отсутствует в открытом доступе (уточняйте по телефону)

Главные жалобы жильцов (по темам)

Состояние подъездов и придомовой территории

• Грязь и мусор — в подъездах не проводится даже влажная уборка, сор и пыль лежат месяцами․
• Несанкционированные свалки — у домов Артюшкова, 11 и Котлярова, 24 «горы мусора»; компания отказывается убирать, советуя «не нравится — сами уберите»․
• Отсутствие благоустройства — газоны заросли сорняками и мхом, кустарники не стригутся, деревья не сажаются даже при бесплатном предложении․

Проблемы с водоснабжением

• Качество воды — «коричневая» или ржавая вода в дождливую погоду, «вместо горячей, еле тёплая»․
• Аварии и ремонт — при подключении холодной воды выходят из строя редукторы; УК требует вызвать своего мастера и оплатить замену за свой счёт, сроки неизвестны․
• Канализация — в цокольных помещениях стоит вода с песком и «рыбьей чешуёй» уже 4-й день, после жалоб просто перекрыли воду и канализацию․

Тарифы и начисления

• Завышенный тариф — 27 ₽/м² при среднем по городу 21–23 ₽/м²․
• Двойная оплата — обслуживание АСПЗ, ВНС, ИТП выставляют отдельной строкой, хотя в других УК это включено в базовый тариф․
• Непонятные квитанции — «9 кругов ада», чтобы понять, за что именно платить за цокольное помещение; деньги взимают, но акты выполненных работ не предоставляют․

Работа диспетчерской и персонала

• Невозможно дозвониться, 20–40 минут ожидания, после чего трубку бросают․
• Хамство и отказ в помощи — при обращении о сломанном замке диспетчер «перечислил все отговорки», оставив на этаже ребёнка 9 лет и пенсионерку 75 лет․
• Игнор заявок, номер заявки передают, но «ни один вопрос не решается»․ Секретарь бросает трубку после фразы «что я вам поеду говно черпать»․

Кадровые и организационные проблемы

• Высокая текучка, «работать в этой компании — всё равно что не уважать себя»․
• Руководство, жильцы советуют «запомнить бездарных руководителей»:
  • Дробах Олег Викторович — директор;
  • Романенко Алексей Александрович — заместитель директора;
  • Антипов Сергей Сергеевич — «мастер»․

Краткие положительные отзывы

Среди 72 публичных отзывов найдено всего 3 положительных (4 %):

• «Работу свою делают, но тариф дороговат» (Level 22, 2019)․
• «Хорошая управляйки, хотя всегда найдётся мелкий косячок» (Level 22, 2019)․
• «👍 Меня устраивает, но не всё и это моё мнение» (Level 20, 2020)․

Что делать, если УК не реагирует: пошаговый алгоритм

1. Фиксируем проблему: фото/видео, дата, время, адрес․
2. Письменная жалоба в офисе УК (2 экземпляра с отметкой о приёме)․
3. Жалоба в жилищную инспекцию Краснодарского края онлайн: gi․krasnodar․ru или по тел․ 8 (800) -50-23-44․
4. Обращение в прокуратуру через сайт krasnodar․prokuratura․gov․ru․
5. Суд — если сумма ущерба > 10 000 ₽ или нарушены сроки перерасчёта/ремонта․

На фоне 95 % негативных отзывов УК «Южная» демонстрирует систематические нарушения ЖК РФ: ст․ 154–156 (обязанности УК), ст․ 161 (содержание общего имущества)․ Жильцам рекомендуется фиксировать нарушения и последовательно обращаться в надзорные органы․