Когда-то известная на рынке как ООО «ПИК-Брокер», компания в 2025 году завершила масштабный ребрендинг и сегодня работает под новым именем — Кварта. Ниже — подробная статья о том, что изменилось, что осталось прежним и как теперь обращаться за помощью.
Что произошло: суть ребрендинга
- Новое юридическое имя: ООО «Кварта» (ранее, ООО «ПИК-Брокер»).
- Та же лицензия: ЦБ РФ № 123-00098-77 от , продлена до 2028 г.
- Прежний состав учредителей: без изменений.
- Обновленный бренд: новый логотип, сайт, мобильное приложение, единый call-центр.
Как это влияет на клиентов
- Старые договоры продолжают действовать без подписания дополнительных соглашений.
- Реквизиты для оплаты остались теми же (лицевые счета и расчётный счёт не менялись).
- Личный кабинет автоматически перенесён на домен
kvarta.ru; вход через прежний логин/пароль. - Контакт-центр теперь единый: 8 800 700-0-700 (бесплатно по РФ).
Перечень контактов для обращений
Круглосуточный контакт-центр
- Телефон: 8 800 700-0-700 (бесплатно по России)
- WhatsApp / Telegram: +7 -00 700-0-700
- Электронная почта: support@kvarta.ru
Офисы продаж и обслуживания
| Город | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Нижняя Красносельская, 2/12, стр. 1 | +7 -95 780-04-04 | Пн–Пт 09:00–21:00, Сб–Вс 10:00–18:00 |
| Санкт-Петербург | наб. р. Фонтанки, 90 | +7 -12 600-11-22 | Пн–Пт 09:00–20:00, Сб 10:00–17:00 |
| Екатеринбург | ул. 8 Марта, 13Б, БЦ «Высоцкий» | +7 -43 386-16-16 | Пн–Пт 09:00–19:00, Сб 10:00–16:00 |
Отдел претензий и претензионно-исковой работы
- Электронная почта: claim@kvarta.ru
- Почтовый адрес: 125167, г. Москва, а/я 77, ООО «Кварта»
- Срок рассмотрения обращений: до 10 рабочих дней (в соответствии с законом «О защите прав потребителей»).
Партнёрские и юридические запросы
- PR & Партнёрства: partner@kvarta.ru
- Пресс-служба: media@kvarta.ru
Как написать обращение: шаблон письма
Тема: Запрос клиента (ФИО, номер договора 123456789) Уважаемая команда Кварты! Прошу предоставить информацию по вопросу: [укажите вопрос]. Договор № 123456789 от . Контактный телефон: +7 XXX XXX-XX-XX. С уважением, [Ваше имя]
FAQ по ребрендингу
- Нужно ли переоформлять договор?
- Нет, старый договор продолжает действовать.
- Изменились ли реквизиты для платежей?
- Нет, ИНН, КПП, расчётный счёт и БИК остались прежними.
- Как узнать, что письмо пришло именно от «Кварты»?
- Официальный домен, @kvarta.ru. Всё остальное — мошенники.
ООО «ПИК-Брокер» превратилось в ООО «Кварта» без потери обязательств перед клиентами. Все ключевые сервисы, договоры и лицевые счёта сохранены. При любых вопросах используйте указанные контакты — сотрудники компании отвечают быстро и по делу;