Салаватводоканал предоставляет жителям города Салават удобный онлайн-сервис — «Личный кабинет»‚ через который любой физическое лицо может контролировать потребление воды‚ оплачивать услуги‚ подавать показания счётчиков‚ оформлять заявки на техподдержку и многое другое. Ниже, подробная инструкция‚ перечень возможностей и все актуальные контакты для обращений.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт svk-rb.ru/account.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Укажите тип пользователя: «Физическое лицо».
- Заполните обязательные поля: номер лицевого счёта‚ ФИО‚ мобильный телефон‚ e-mail.
- Согласитесь с условиями обработки персональных данных (отметьте галочку «Принимаю условия соглашения»).
- Нажмите «Зарегистрироваться». На указанный e-mail придёт автоматически сгенерированный пароль (его можно потом изменить в настройках).
Возможности личного кабинета физического лица
- Передача показаний счётчиков — круглосуточно‚ без визита в офис.
- Оплата услуг водоснабжения и водоотведения онлайн картой любого банка.
- Электронные квитанции — можно скачать и распечатать в любое время;
- История оплат и начислений — фильтры по датам и типам платежей.
- Заявки на техподдержку: поверка или замена счётчика‚ опломбировка обводной задвижки‚ устранение утечек и др.
- Онлайн-консультация через форму обратной связи.
- Push-уведомления и e-mail-рассылки о долгах‚ переплатах и плановых отключениях.
Контакты для обращений
Адреса и часы работы
- Головной офис: 453260‚ Республика Башкортостан‚ г. Салават‚ ул. Уфимская‚ 37.
Пн–Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00). - Абонентский отдел: ул. Дзержинского‚ 3.
Пн–Пт: 08:00–17:00‚ Сб: 09:00–15:00 (перерыв 12:00–13:00).
Телефоны горячих линий и диспетчерских
- Круглосуточная диспетчерская служба: ###-###-####
- Телефон горячей линии (бесплатно по РФ): ###-###-####
Отдел обслуживания жителей многоквартирных домов
Если вы живёте в квартире и хотите:
- заключить/подписать договор на водоснабжение и канализацию;
- получить предварительные технические условия (ПТУ);
- оформить акт разграничения эксплуатационной ответственности;
- запросить поверку или замену счётчика‚ находящегося на вашем балансе;
- подать заявку на опломбировку обводной задвижки;
обращайтесь по телефонам:
- 8-3476-38-71-51
- 8-3476-38-71-52
- 8-3476-38-71-53
- ###-###-####
- ###-###-####
- 8-3476-38-71-50
- 8-3476-38-71-55
- 8-3476-38-71-56
- 8-3476-38-71-57
- ###-###-####
Пошаговая инструкция: как подать показания счётчиков онлайн
- Войдите в личный кабинет по логину и паролю.
- В разделе «Счётчики» нажмите «Подать показания».
- Введите текущие показания (убедитесь‚ что вводите целые куб. м).
- Нажмите «Сохранить». Система автоматически рассчитает сумму к оплате;
- Если хотите сразу оплатить‚ нажмите «Оплатить онлайн» и следуйте инструкции эквайринга.
Часто задаваемые вопросы
Почему не заходит в личный кабинет?
Проверьте корректность логина (номер лицевого счёта) и пароля. Если забыли пароль — воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль» или обратитесь в абонентский отдел.
Можно ли передать показания по телефону?
Да‚ позвонив в диспетчерскую службу ###-###-#### и продиктовав оператору данные счётчика.
Как подключить e-mail-уведомления?
В личном кабинете в разделе «Профиль» отметьте пункт «Подписаться на e-mail-рассылку» и укажите актуальный адрес.
Личный кабинет Салаватводоканала, это быстрый‚ безопасный и круглосуточный способ контролировать расходы на воду и своевременно решать бытовые вопросы. Регистрируйтесь онлайн‚ используйте удобные сервисы и при необходимости звоните по указанным телефонам — специалисты компании всегда готовы помочь.