Самое главное помнить: если вы проживаете или ведёте бизнес в Светлогорске‚ любые вопросы по электроэнергии решаются через ПАО «Янтарьэнерго» и её дочерние структуры. Ниже — полный список контактов и адресов‚ по которым можно оперативно получить помощь.

Ключевые организации и их роли

• ПАО «Янтарьэнерго» — главное электросетевое предприятие региона. Отвечает за надёжность сетей‚ техническое присоединение‚ аварийные работы.
• АО «Янтарьэнергосбыт» — сбытовая компания. Здесь оформляют договоры‚ принимают показания счётчиков‚ выставляют счета и консультируют по тарифам.
• ОАО «Янтарьэнергосервис» — сервисный центр для физлиц и юрлиц. Проводит техобслуживание‚ замену приборов учёта‚ подключение мощностей.

Адреса и контактные данные офисов в Светлогорске

Центр обслуживания клиентов АО «Янтарьэнергосбыт»

Адрес: Калининградская область‚ г. Светлогорск‚ Железнодорожная улица‚ 15 (1-й этаж).
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–12:45. Суббота и воскресенье — выходные.

Телефоны:

• Единая справочная: 8 (4012) -99-599 (звонок по России бесплатный)
• Факс: 8 (4012) -99-589
• Горячая линия по качеству электроснабжения: 8 (4012) -99-515

Офис ОАО «Янтарьэнергосервис»

Адрес: г. Светлогорск‚ ул. Театральная‚ 34.
Режим работы: пн–пт 08:30–17:00‚ обед 12:00–12:45. Выходные — суббота и воскресенье.
Телефон: 8 (4012) -9-95-55 (многоканальный)
E-mail: info@yantarenergo.ru

Диспетчерская служба «Янтарьэнерго»

Круглосуточно принимает заявки о перерывах в электроснабжении.
Телефон: 8 (4012) -99-515 или 112 (со всех операторов)

Онлайн-ресурсы и дистанционные сервисы

• Официальный сайт: www.yantarenergo.ru
• Личный кабинет потребителя: lk.yantarenergo.ru — для передачи показаний‚ оплаты‚ просмотра начислений и истории.
• Мобильное приложение: «Янтарьэнерго» доступно в App Store и Google Play.
• Круглосуточный чат-бот в Telegram: @YantarEnergoBot

Как правильно обратиться в «Янтарьэнерго»

1. Для срочных аварий (обесточен дом‚ падение провода‚ дым от трансформатора) звоните 112 или 8 (4012) -99-515.
2. По вопросам договора и начислений звоните в «Янтарьэнергосбыт» по 8 (4012) -99-599 или пишите через личный кабинет.
3. Для замены счётчика‚ подключения мощности‚ выдачи техуслов — запишитесь в «Янтарьэнергосервис» онлайн или по телефону 8 (4012) -9-95-55.
4. При личном визите не забудьте паспорт и актуальные показания счётчика.

Дополнительные контакты для юридических лиц и предпринимателей

Центр обслуживания бизнес-клиентов:
Телефон: 8 (4012) -99-560
E-mail: b2b@yantarenergo.ru
Адрес: г. Калининград‚ ул. Челнокова‚ 11‚ корпус 2

Важные напоминания

• Храните номер договора: он понадобится при любом обращении.
• Регулярно проверяйте баланс в личном кабинете — это предотвратит долги.
• Если вы планируете отключение по ремонту‚ сообщите в «Янтарьэнерго» минимум за 10 дней.
• Для пожилых и маломобильных граждан доступен выезд специалиста на дом по предварительной заявке.

Самое главное помнить: своевременное обращение в «Янтарьэнерго» позволяет быстро решить любые вопросы электроснабжения и избежать штрафов или аварийных ситуаций. Команда компании работает 24/7‚ чтобы жители и гости Светлогорска всегда оставались на связи и с электричеством!