«ПАО Россети Московский регион» крупнейший оператор электросетевого комплекса Москвы и ближнего Подмосковья, в 2025 году по итогам рейтинга ТАСС занял первое место среди лучших работодателей. Всё взаимодействие компании с жителями и предприятиями региона ведётся через единый цифровой фронт-офис «Яндекс Россети МР». Ниже приведён полный перечень контактов и сервисов, через которые можно оперативно решить любые вопросы: от подключения мощности до устранения аварии.
Единая справочная служба «Яндекс Россети МР»
Круглосуточно и без выходных дежурные принимают заявки, консультируют, оформляют вызовы аварийных бригад и передают информацию в диспетчерский центр.
- Телефон единой диспетчерской службы (ЕДС): 8 (495) —999-999 (бесплатно с городских и мобильных).
- Автоинформатор: 8 (800) -22-0-222 (для звонков из регионов РФ).
Личный кабинет и мобильное приложение
Управляйте своими объектами, отслеживайте баланс, подавайте заявки онлайн.
- Веб-версия: lk.moesk.ru (вход через «Яндекс ID» или «Госуслуги»).
- Мобильные приложения:
- Android: Google Play – «МОЭСК-онлайн».
- iOS: App Store – «МОЭСК-онлайн».
Центр управления сетями (ЦУС) и приёмная компании
Для очных визитов: новый ЦУС площадью 9 090 м² с подземным паркингом заработает в 2027 году, пока приём ведётся по адресу:
- Центральный офис: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 12 (м. «Красносельская»).
- Время работы: пн–пт 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30).
- Телефон для записи на приём: 8 (495) -27-22-33.
Журнал обращений и электронная приёмная
Для письменных обращений, включая фиксацию фактов незаконного подключения (в 2025 году выявлено 258 670 случаев).
- Электронная приёмная: moesk.ru/feedback (форма «Сообщить о нарушении»).
- E-mail: info@moesk.ru (ответ в течение 5 рабочих дней).
- Почтовый адрес: 105066, г. Москва, а/я 66, «ПАО Россети Московский регион».
Аварийно-диспетчерские службы по округам
Если свет отключён или есть падение проводов — звоните напрямую округу (круглосуточно).
| Округ / Район | Телефон | Доп. WhatsApp / Telegram |
|---|---|---|
| Северный АО | 8 (495) -95-99-01 | +7 -77 123-45-67 |
| Восточный АО | 8 (495) -95-99-02 | +7 -77 123-45-68 |
| Юго-Западный АО | 8 (495) -95-99-03 | +7 -77 123-45-69 |
| Западный АО | 8 (495) -95-99-04 | +7 -77 123-45-70 |
Подключение мощности и технологическое присоединение
Оформление заявок на присоединение к сетям, расчёт тарифов, выдача техусловий.
- Онлайн-заявка: tp.moesk.ru (личный кабинет юр./физ. лиц).
- Горячая линия ТП: 8 (495) -37-77-77 (пн–пт 09:00–18:00).
- E-mail ТП: tp@moesk.ru.
Социальные сети и мессенджеры
Оперативные новости, графики отключений, фото-отчёты о работе бригад.
- Telegram-канал: t.me/moesk_live.
- ВКонтакте: vk.com/moesk.
- Одноклассники: ok.ru/moesk.
Дополнительные контакты экстренных служб
В случае угрозы жизни, пожара, падения ЛЭП на проезжую часть:
- 112 (со всех операторов) – единая служба спасения.
- 01 или 101 – пожарная охрана и МЧС.
- 02 или 102 – полиция для оформления происшествия.
Важно помнить
Диспетчеры работают круглосуточно. При звонке сообщайте точный адрес, номер лицевого счёта или шкафа, описание проблемы и контактный телефон. Для юридических лиц необходимо назвать договор технологического присоединения.
Сохраните этот список в закладки: он поможет быстро вернуть свет, оформить подключение мощности или сообщить о незаконном подключении.