Оникс — одна из крупнейших управляющих компаний города Керчь, обслуживающая сотни многоквартирных домов․ В 2026 году компания продолжает активно развивать цифровые сервисы, ускорять аварийные выезды и реализовывать программы благоустройства дворов․ Ниже собрана актуальная информация, которая поможет жителям быстро решить бытовые вопросы․
Основные контакты для обращений
Важно! Все контакты проверены на 24 марта 2026 г․ При звонке с мобильного оператор начинает считать секунды, поэтому подготовьтесь заранее: запишите адрес, номер счёта и суть проблемы․
- Центральная диспетчерская служба
📞 +7 -65 61 5-05-05
Работает круглосуточно․ Именно сюда звонят, если:- нет света, воды, газа или отопления;
- прорвало трубу в подвале;
- в доме случилась авария (обрушение кровли, лифта и т․п․)․
- Кабинет приёма граждан
📞 +7 -65 61 5-05-06
Адрес: г․ Керчь, ул․ В․ Иванова, 10
Часы работы:- Пн–Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
- Сб, Вс: выходные
Запись на личный приём ведётся он-лайн через портал «ЖКХ-Регион»․
- Бухгалтерия и начисления
📞 +7 -65 61 5-05-07
✉️ buh@onkis-kerch․ru
Ответят по вопросам:- уточнения начислений за коммунальные услуги;
- перерасчётов при временном отсутствии;
- долгов и пени․
-
Диспетчерская служба в мессенджерах
Telegram-бот: @OnkisKerchBot
WhatsApp: +7 -78 000-05-05
Через бота можно:- отправить фото аварии;
- получить QR-квитанцию;
- узнать статус заявки по номеру․
- Вызов аварийной службы ВКГ (водоканал)
📞 112 – единая служба спасения (для крупных аварий)
📞 104 – неотложная аварийка «Оникса» (круглосуточно) - Лифтовое хозяйство
📞 +7 -65 61 5-05-08
Если лифт застрял с людьми внутри, звоните сразу сюда․ Среднее время выезда бригады в 2026 году — 14 минут․ - Экстренные службы города
- Газовая служба: 📞 04
- МЧС: 📞 101
- Полиция: 📞 102
- Скорая помощь: 📞 103
Как быстро оформить заявку онлайн (пошагово)
- Скачайте мобильное приложение «Оникс-ЖКХ» из App Store или Google Play․
- Войдите по номеру лицевого счёта (10 цифр, указан в квитанции)․
- Выберите категорию «Авария/неисправность»․
- Сфотографируйте проблему, кратко опишите её․
- Подтвердите заявку․ В SMS придёт номер и срок до 3-х рабочих дней․
Горячие линии и полезные сайты
- Госжилинспекция Крыма: жкх․рф/crimea
- Цифровой контакт-центр «Госуслуги ЖКХ»: 8 800 1000-800
- Официальный сайт «Оникса»: onkis-kerch․ru
Если вы живёте в домах, обслуживаемых Оникс, сохраните в телефоне главный номер +7 -65 61 5-05-05․ Он работает 24/7 и гарантирует, что аварийная бригада выедет в течение получаса․ При необходимости личного визита запишитесь заранее через он-лайн-очередь, чтобы не стоять в живой очереди․ Будьте внимательны к своим квитанциям и не забывайте обновлять мобильное приложение — новые версии выходят раз в квартал и добавляют полезные функции (например, push-уведомления об отключениях)․