Якутскэнерго — крупнейший сетевой энергосбытовой оператор в Республике Саха (Якутия), обслуживающий как физических лиц, так и юридических клиентов.
В 2026 году компания продолжает реализовывать программу «цифрового дома», поэтому 90 % всех услуг и справочной информации доступны онлайн на официальном сайте.
Ниже — подробная инструкция, где найти свежие тарифы, как оплатить электроэнергию, куда звонить и писать в случае спорных вопросов.
Официальный сайт Якутскэнерго
Адрес сайта: https://www.yakutskenergo.ru
- Раздел «Тарифы и нормативы» обновляется ежемесячно. Последнее обновление от 01 марта 2026 года.
- Личный кабинет позволяет:
- просматривать начисления и оплачивать счета без комиссии;
- отправлять показания счётчиков (до 25 числа каждого месяца);
- оформлять электронную подписку на квитанции в формате PDF.
- Мобильное приложение Якутскэнерго доступно в App Store и Google Play (поиск «Якутскэнерго»).
Текущие тарифы на электроэнергию (по состоянию на март 2026)
Для населения (тарифная зона «Дальний Восток»)
| Категория потребителя | Тариф, руб./кВт·ч без НДС | Тариф, руб./кВт·ч с НДС (20 %) |
|---|---|---|
| Квартиры с газовыми плитами (одноставочный) | 4,34 | 5,21 |
| Квартиры с электроплитами (одноставочный) | 3,04 | 3,65 |
| Дома с индивидуальными котлами (зона «север») | 3,65 | 4,38 |
Дифференцированный (двухставочный) тариф
| 4,82 / 2,41 | 5,78 / 2,89 |
Для юридических лиц
- Базовая ставка для малого бизнеса — 6,15 ₽/кВт·ч с НДС (при ежемесячном объёме до 150 тыс. кВт·ч).
- Крупные потребители (> 670 кВт) переходят на 6-ставочный тариф, рассчитываемый по утверждённой методике ФАС РФ.
- Для сельхозпроизводителей действует льготная надбавка –0,50 ₽/кВт·ч (по заявлению до 15 апреля).
Примечание: Высоковольтные потребители (35 кВ и выше) получают индивидуальные ценовые решения через калькулятор на сайте (меню «Юр. лицам → Калькулятор мощности»).
Как оплатить электроэнергию
- Онлайн в личном кабинете — карты Visa, Mastercard, Мир, СБП и электронные кошельки без комиссии.
- QR-код в квитанции — сканируйте через мобильный банк.
- Терминалы QIWI, «Связной», «Элекснет» — взимается комиссия 1 %.
- Отделения Почты России и Сбербанка — через оператора (комиссия 0–25 руб. в зависимости от региона).
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что все контактные данные официальны и едины для всей республики. Если вам нужна помощь, звоните или пишите в удобное время.
Единая контакт-центр Якутскэнерго
- Телефон (круглосуточно): 8 (4112) -7-33-33
- Бесплатно с мобильных РФ: ###-###-####
- WhatsApp / Telegram-бот: +7 -24 077-33-33 (короткие текстовые обращения)
- E-mail: contact@yakutskenergo.ru
Горячие линии по профилям
| Тема обращения | Телефон | Время работы (якутское время, UTC+9) |
|---|---|---|
| Начисления, тарифы, перерасчёты | 8 (4112) -7-32-20 | Пн–Пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30 |
| Аварийные отключения | 8 (4112) -7-30-03 | Круглосуточно |
| Подключение новых объектов | 8 (4112) -7-34-44 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Онлайн-консультации для юр. лиц | 8 (4112) -7-35-55 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Отделения и приёмные
- Центральный офис (Якутск): ул. Курашова, 21, 2-й этаж.
Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30, без обеда. - Филиал «Вилюйэнерго»: г. Вилюйск, ул. Ленина, 15.
Часы работы: Пн–Пт 09:00–17:00. - Филиал «Нерюнгриэнерго»: г. Нерюнгри, ул. Строительная, 8.
Часы работы: Пн–Пт 09:00–17:00.
Электронные каналы связи
- Веб-чат на сайте (иконка в правом нижнем углу) — доступен с 08:00 до 22:00 ежедневно.
- Viber-чатбот: yakutskenergo_bot
- Госуслуги → РС (Якутия) → «Электроэнергия» — официальный интегрированный канал (ответ в течение 1 рабочего дня).
Частые вопросы и быстрые ответы
Как сменить тариф с одноставочного на двухставочный?
Необходимо подать заявление в личном кабинете или лично в клиентской службе. Обычно смена тарифа производится со следующего расчётного периода.
Когда начнётся переход на «цифровой счётчик»?
Программа массового обмена старых счётчиков на «Пульсар 2026» стартовала 01 апреля 2026. Запись ведётся по телефону 27-34-44.
Как оформить льготу по оплате электроэнергии?
Льготники (ветераны, инвалиды, многодетные семьи) предоставляют документы через МФЦ или портал Госуслуг. Срок обработки, до 10 дней. Скидка начисляется автоматически в следующем платежном периоде.
Онлайн-ресурсы для самопроверки
- Проверить начисления: lk.yakutskenergo.ru
- Карта отключений: outage.yakutskenergo.ru
- Официальный Telegram-канал: t.me/yakutskenergo_news
Сохраните себе эту страницу или поделитесь ею с друзьями и коллегами — пусть каждый потребитель знает, где найти официальные данные и куда обратиться быстро и без очередей!