Добро пожаловать на официальную справочную страницу управляющей компании, обслуживающей жилой дом по адресу: г. Москва, ул. Коллонтай, д. 21, корпус 1. Ниже вы найдёте актуальные контакты, график работы, перечень услуг и полезные советы жителям.
Контакты для обращений
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (495) -23-45-67
- WhatsApp / Telegram: +7 (916) -23-45-67
- Электронная почта: dispatch@uk-kol21-1.ru
Бухгалтерия и начисления
- Телефон: +7 (495) -23-45-68 (внутренний 201)
- Электронная почта: billing@uk-kol21-1.ru
Отдел капитального ремонта и технадзор
- Телефон: +7 (495) -23-45-69 (внутренний 301)
- Электронная почта: repair@uk-kol21-1.ru
Юридический отдел
- Телефон: +7 (495) -23-45-70 (внутренний 401)
- Электронная почта: law@uk-kol21-1.ru
Отдел по работе с жителями (личные вопросы, документы, собрания ТСЖ)
- Телефон: +7 (495) -23-45-71 (внутренний 501)
- Электронная почта: residents@uk-kol21-1.ru
Адрес и режим работы офиса УК
Адрес офиса: г. Москва, ул. Коллонтай, д. 21, корпус 1, подъезд 2, 1-й этаж (отдельный вход с торца здания).
Режим работы:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 16:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Как быстро получить помощь
Аварийные ситуации
- Позвоните в круглосуточную диспетчерскую +7 (495) -23-45-67.
- Сообщите адрес, квартиру, этаж и характер проблемы.
- Ожидайте мастера: срочные выезды, в течение 1 часа, плановые — в течение 24 часов.
Неплановые ремонты в подъезде или на фасаде
- Отправьте фото/видео проблемы в WhatsApp +7 (916) -23-45-67.
- Получите номер заявки и сроки выполнения работ.
Онлайн-сервисы жителя
- Личный кабинет: kabinet.uk-kol21-1.ru — проверка начислений, оплата ЖКХ, подача заявок.
- Мобильное приложение: «Коллонтай 21-1» (Android, iOS).
- QR-код для быстрой оплаты: размещён в холле каждого подъезда и на доске объявлений.
Часто задаваемые вопросы
Как получить справку о проживании или отсутствии задолженности?
Заполните форму в личном кабинете или приходите в офис с паспортом и правоустанавливающими документами на квартиру. Срок изготовления — 1 рабочий день.
Как подать показания счётчиков?
Варианты: через личный кабинет, мобильное приложение, WhatsApp или звонок по номеру +7 (495) -23-45-68 (вариант 1).
Как записаться на приём к юристу?
Предварительная запись по телефону +7 (495) -23-45-70 или онлайн-календарю на сайте.
Полезные советы
- Всегда сохраняйте номер заявки, выданный диспетчером, — по нему можно отслеживать статус выполнения работ.
- Для экономии времени используйте онлайн-оплату: комиссия 0 %, квитанция придёт на e-mail сразу после оплаты.
- Не доверяйте неизвестным «мастерам» в подъезде: все сотрудники УК имеют удостоверения и фирменную одежду с логотипом «УК Коллонтай 21-1».
Обратная связь и контроль качества
Если вас не устроило качество обслуживания, вы можете:
- Оставить жалобу в личном кабинете (раздел «Оценка качества»).
- Написать руководству на электронную почту: director@uk-kol21-1.ru.
- Позвонить на «горячую линию» Роспотребнадзора по Москве: ###-###-####.
Важно! Ответственность за сохранность общедомового имущества несут все жильцы совместно с управляющей компанией. Будьте внимательны к подъездам, лифтам и придомовой территории — сообщайте о неисправностях своевременно.
Благодарим за сотрудничество и берегите свой дом вместе с «УК Коллонтай 21, корпус 1»!