«Россети Волга» — дочерняя компания группы «Россети», отвечающая за электроснабжение Самарской области и соседних регионов․
Ниже приведены актуальные контактные данные для жителей и предприятий Самары: телефоны, адреса, онлайн-каналы и адреса обращений․
Телефоны и круглосуточные линии
- 8-800-220-0-220, единый контактный центр ПАО «Россети» (бесплатный по России)․
- 220 — короткий номер со всех мобильных операторов РФ (условия вашего тарифа могут применяться)․
- +7 (846) -00-00-00 — диспетчерская служба филиала «Самарские электрические сети» (круглосуточно)․
- +7 (846) -00-00-01 — кол-центр по вопросам технологического присоединения (пн-пт 8:00–17:00)․
Адреса офисов и приёмных в Самаре
- Главный офис филиала «Самарские электрические сети»
443080, Самара, ул․ Мичурина, 110
Часы работы: пн-пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00․ - Центр обслуживания клиентов (ЦОК) «Энергосбыт»
443099, Самара, ул․ Советской Армии, 206
Оплата, приём заявлений, консультации: пн-пт 8:30–18:00․ - Дополнительный офис в Кировском районе
443022, Самара, пр-т Кирова, 201
Окна выдачи техусловий и приём документов: пн-пт 9:00–16:00․
Онлайн-каналы обращения
- Официальный сайт: samara․rosseti-volga․ru — личный кабинет, подача заявок, отслеживание статуса․
- Телеграм-канал: t․me/rossetivolga_samara — новости, чат-бот, аварийные оповещения․
- Мобильное приложение: «Россети Волга» (App Store / Google Play) — передача показаний, оплата, онлайн-чат․
Электронная приёмная
Электронная почта: samara@rosseti-volga․ru
Форма обратной связи: samara․rosseti-volga․ru/feedback, принимаются обращения граждан и юр․ лиц․
Куда обращаться по типу вопроса
| Вопрос | Контакт | Комментарий |
|---|---|---|
| Отключение света | 8-800-220-0-220 | Круглосуточно, уточните адрес и время отключения․ |
| Подключение нового объекта | +7 (846) -00-00-01 или через личный кабинет | Необходимо расстояние до сетей ≤ 15 м и напряжение ≤ 0,4 кВ․ |
| Оплата счетов | ЦОК, ул․ Советской Армии, 206 | Также доступен QR-код в мобильном приложении․ |
| Нарушения ПДЭЭ | Электронная приёмная | Приложите фото/видео и точные координаты․ |
Персональные данные и cookie
При использовании сайта samara․rosseti-volga․ru применяется Яндекс․Метрика и файлы cookie․
Нажатие кнопки «Да, согласен» означает ваше согласие на обработку персональных данных․
Важное напоминание
Самое главное помнить: при любых чрезвычайных ситуациях (обрыв проводов, задымление трансформаторов)
немедленно звоните 8-800-220-0-220 или 112, это круглосуточные линии спасения․