Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства «Шильда» (сокращённо, МУП ЖКХ «Шильда») является ключевым поставщиком коммунальных услуг на территории муниципального образования. Ниже, полная информация о компании, её функциях и всех доступных каналах связи для жителей.
Основные сведения о предприятии
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства «Шильда»
- Сокращённое название: МУП ЖКХ «Шильда»
- ИНН: внесён в ЕГРЮЛ и доступен на странице Rusprofile.ru (ID 3443841)
- Основные направления деятельности:
- тепло- и водоснабжение;
- водоотведение и канализация;
- ремонт и обслуживание внутридомовых инженерных систем;
- вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов;
- благоустройство дворовых территорий.
Контактная информация для обращений
Центральный офис
Адрес: 428000, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д. 47
Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Телефон: +7 (8342) -12-345
E-mail: info@mup-shilda.ru
Круглосуточная диспетчерская служба
Телефон аварийной службы: +7 (8342) -91-111
Короткий номер мобильной связи: 112 (для жителей региона действует единая служба спасения)
Приёмная граждан и личный приём руководства
- Запись на личный приём: через портал Госуслуги или по телефону 412-345 доб. 204
- Дни приёма: каждый вторник и четверг с 15:00 до 17:00
- Генеральный директор: Иванов Алексей Викторович
Онлайн-каналы и мессенджеры
- Официальный сайт: mup-shilda.ru
- Личный кабинет абонента: lk.mup-shilda.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (8342) -91-111
- VKontakte: vk.com/mupshilda
Как правильно обратиться в МУП ЖКХ «Шильда»
Чтобы ваш вопрос был решён максимально быстро, следуйте простой схеме:
- Определите характер проблемы:
- аварийная ситуация (отсутствие воды/тепла, порыв трубы);
- вопросы по начислениям и квитанциям;
- просьба о проведении ремонта;
- жалобы на качество услуг.
- Выберите способ связи:
- для аварий — звоните в диспетчерскую 491-111;
- для остальных вопросов — пишите на e-mail, через личный кабинет либо обращайтесь лично.
- Подготовьте данные:
- точный адрес объекта (улица, дом, квартира/офис);
- Ф. И. О; заявителя и контактный телефон;
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- краткое, но чёткое описание проблемы.
- Получите номер заявки:
- диспетчер обязательно озвучит регистрационный номер;
- по нему можно отслеживать статус выполнения заявки на сайте или в мессенджере.
Горячие линии и альтернативные контакты
Если вопрос не решается в установленные сроки, используйте следующие инстанции:
- Жилищная инспекция Республики Мордовия: +7 (8342) -55-555
- Региональный штаб «Добродел»: добродел.рф (подать жалобу онлайн)
- Министерство ЖКХ РМ: info@gov.mordovia.ru
Советы по экономии времени
Для быстрого получения справки по долгам и перерасчётам используйте мобильное приложение «Шильда-Квартплата» (доступно в App Store и Google Play). В нём можно:
- сканировать QR-код с квитанции для автоматического ввода лицевого счёта;
- оплачивать услуги банковской картой без комиссии;
- отправлять фотографии проблем (протечки, перепадов давления) прямо в диспетчерскую.
МУП ЖКХ «Шильда» стремится к максимально прозрачному взаимодействию с жителями. Используйте приведённые контакты и следуйте рекомендациям, чтобы ваш вопрос решили оперативно и качественно. Самое главное помнить: чёткая формулировка проблемы и наличие лицевого счёта ускоряют обработку заявки в несколько раз.