Актуально на 24 марта 2026 года, 11:43 по якутскому времени
Кратко о компании
ОАО «Якутскэнерго» (входит в группу «РусГидро») обеспечивает электро- и теплоснабжение Республики Саха (Якутия). В городе Мирный работают сразу несколько подразделений и офисов: от строительства электросетей до расчёта и приёма платежей. Ниже, вся важная информация и контакты, собранные из официальных источников.
Основные офисы и адреса
- Западные электрические сети (филиал Якутскэнерго)
Адрес: Республика Саха (Якутия), г. Мирный, Ленинградский проспект, 5/2
Код ОКАТО: 98 445 51000
На месте ведут строительство и обслуживание электросетей. - Клиентский офис «ДЭК Якутскэнергосбыт»
Адрес: г. Мирный, Ленинградский проспект, 38/1, 1-й этаж
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–14:30
Очные консультации, приём показаний, оплата, оформление договоров.
Телефоны и контакт-центры
- Единый бесплатный контакт-центр Энергосбыта Якутскэнерго
###-###-#### (Пн–Пт 08:00–18:00, звонок бесплатный) - Горячая линия ДЭК (альтернативный номер)
###-###-#### - Канцелярия ПАО «Якутскэнерго»
+7 (4112) -9-73-11 - Телефоны офиса на Ленинградском пр-те, 5/2
+7 (41136) —44-29, 4-54-35, 4-57-55, 3-14-43, 4-69-23
Режим работы: Пн–Пт 08:15–17:45, перерыв 12:30–14:00 - Телефоны клиентского офиса на Ленинградском пр-те, 38/1
+7 (41136) —43-27, 7-43-23
Дистанционные сервисы — оплата и передача показаний без визита в офис
Компания настоятельно рекомендует пользоваться онлайн-инструментами, особенно если вы живёте в отдалённых посёлках (Светлый, Сысолы и др.).
Как передать показания
- Личный кабинет: www.yakutskenergo.ru → «Личный кабинет» (в правом верхнем углу)
- Без регистрации: главная страница сайта → «Передать показания счетчика»
- Сбербанк Онлайн: Платежи → ЖКХ → Электроэнергия → Якутскэнерго
- E-mail: присылайте показания с указанием адреса и лицевого счёта на приёмный ящик, указанный в вашей квитанции
- SMS-ссылка: если получили СМС-уведомление, перейдите по встроенной ссылке
Как оплатить без комиссии
- Личный кабинет на сайте yakutskenergo.ru
- Сбербанк Онлайн (по QR-коду на квитанции или по номеру лицевого счёта)
- Интернет-банки: Газпромбанк, ВТБ, Росбанк, Россельхозбанк
- Портал ГИС ЖКХ Республики Саха (Якутия)
- Мобильные приложения «Квартплата», «Pay.kvartplata.ru»
Электронная обратная связь
Если нужна консультация или есть спорные вопросы:
- Форма «Задать вопрос энергетикам» на главной странице yakutskenergo.ru
- E-mail: официальный приёмный e-mail указан в квитанции или на сайте в разделе «Контакты»
- Чат-боты и соцсети: официальные страницы компании «ВКонтакте» и Telegram-канал «Якутскэнерго»
Важные советы перед визитом в офис
- Возьмите паспорт и последнюю квитанцию (или номер лицевого счёта).
- Уточните график работы: с 28 марта по 5 апреля 2026 г. очный приём может быть приостановлен в целях профилактики инфекций — звоните заранее.
- Пользуйтесь терминалом электронной очереди в клиентском офисе на Ленинградском, 38/1 — берёт талон и ждёте вызова дисплея.
- Если живёте в посёлке Светлый или других удалённых населённых пунктах, не тратьте время на дорогу — все вопросы решаются онлайн или по бесплатному номеру ###-###-####.
Что делать, если пришло исковое письмо?
Некоторые жители получают письма о задолженности (например, за март 2025 г.). Действуйте так:
- Немедленно проверьте лицевой счёт в личном кабинете или по телефону ###-###-####.
- Если долг подтверждён, оплатите онлайн или в ближайшем клиентском офисе.
- Если считаете, что письмо ошибочно — отправьте скан квитанций и пояснение на e-mail компании.
Карта проезда
Офисы расположены в центре Мирного, остановка «Дворец культуры». Общественным транспортом доехать можно на любой маршрутке, идущей по Ленинградскому проспекту. Парковка у офиса 38/1 есть, но мест ограниченное количество.
Напоминание
Очень важно! Всегда начинайте с официального сайта www.yakutskenergo.ru или звонка по бесплатному номеру ###-###-####. Это сэкономит время, деньги и нервы.