Если вы почувствовали запах газа, услышали шипение или заметили неисправность газового оборудования — действуйте немедленно. В экстренной ситуации каждая секунда на счету. Ниже — подробная инструкция, куда звонить и что делать в Саратове, актуальная на 23 марта 2026 года.
Главный номер экстренной службы газа — «04» или «104»
- Стационарный телефон: набрать 04 — бесплатно, даже без тонального набора.
- Мобильный телефон: набрать 104 или +7 (8452) -04-000 — единая диспетчерская Горгаза Саратова.
- Viber / WhatsApp (фото- и видео-фиксация утечки): +7 (8452) -04-911 — круглосуточно.
Телефоны филиалов АО «Саратовгоргаз» по районам города
Если нужен неэкстренный выезд мастера или консультация по счётчикам, пользуйтесь районными номерами:
Ленинский район
- Диспетчерская: +7 (8452) -2-00-44
- Круглосуточная аварийка: 22-00-55
- Электронная заявка (сайт): saratov.gaz.ru/orders
Волжский район
- Диспетчерская: +7 (8452) -6-03-03
- WhatsApp-чат: +7 (8452) -6-03-33
Фрунзенский район
- Диспетчерская: +7 (8452) -5-55-00
- Аварийная служба: 25-55-01
Октябрьский район
- Диспетчерская: +7 (8452) -9-03-60
- Мобильная аварийка: +7 -27 203-60-60
Заводской район
- Диспетчерская: +7 (8452) -8-04-04
- E-mail для заявок: info@zavodsk-gaz.saratov.ru
Дополнительные контакты, если не дозвониться
- Единая служба спасения «112» — сообщите, что утечка газа, диспетчер перенаправит на аварийную службу.
- МЧС России по Саратовской области:
Тел.: +7 (8452) -7-09-99
Сайт: 61.mchs.gov.ru - ГИБДД: 102 — при необходимости перекрытия движения.
Алгоритм действий при подозрении на утечку газа
Шаг 1: Немедленно прекратить любые работы с открытым огнём, не включать/выключать электроприборы, не пользоваться выключателями и розетками.
Шаг 2: Открыть окна и форточки для проветривания помещения.
Шаг 3: Закрыть краны на газовых приборах и передовой кран (вентиль до счётчика).
Шаг 4: Выйти на улицу или в безопасное место и позвонить по одному из номеров выше.
Шаг 5: Не заходить обратно до приезда аварийной бригады и получения «добро» от инспектора.
Как оформить неаварийную заявку онлайн (обновлённые ссылки 2026)
- Личный кабинет потребителя: lk.saratovgaz.ru
- Мобильное приложение «СаратовГаз» (iOS / Android), раздел «Вызов мастера».
- Госуслуги: поиск услуги «Проверка газового оборудования» → Саратовская область → АО «Саратовгоргаз».
Полезные напоминания
- На каждом газовом счётчике нанесён QR-код — отсканируйте, чтобы мгновенно перейти в чат с диспетчером.
- Адреса аварийных участков можно найти на официном сайте в разделе «Контакты».
- Если вы арендатор — обязаны передать информацию собственнику и совместно вызвать службу.
Очень важно помнить: газоопасные ситуации не терпят промедления. Даже если запах кажется слабым — звоните немедленно. Аварийные бригады работают круглосуточно и выезжают в течение 15–20 минут по всему Саратову.
Дата актуальности: 23:45