Как узнать точную сумму долга в «ЭнергосбыТ Плюс»
- Личный кабинет на сайте energosale34.ru
Перейдите в раздел «Потребителям» → «Личный кабинет». Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (первоначальный пароль указан на квитанции). В открывшемся окне отображаются:- текущий долг (если есть);
- дата последнего начисления;
- сумма ежемесячного платежа;
- история оплат за последние 12 месяцев.
- Мобильное приложение «ЭнергосбыТ Плюс»
Доступно в App Store и Google Play. После привязки лицевого счёта:- push-уведомления об образовавшемся долге;
- QR-код для оплаты в любом банке;
- возможность отправки показаний счётчика без авторизации.
- Единый контакт-центр
###-###-#### (звонок по России бесплатный). График работы: круглосуточно. Сообщите оператору 10-значный лицевой счёт и получите данные о долге за 30 секунд. - МФЦ «Мои документы»
При себе иметь паспорт и номер лицевого счёта. Возможна печать официальной справки о задолженности для суда или кредитной организации.
Быстрые способы оплаты долга
| Способ оплаты | Комиссия | Время зачисления | Реквизиты / ссылки |
|---|---|---|---|
| Официальный сайт energosale34.ru | 0 % | до 10 минут | energosale34.ru/pay |
| СберБанк Онлайн / Тинькофф / Альфа-Клик | 0–1 % | до 3 часов | Вбейте «ЭнергосбыТ Плюс» в поиске шаблонов |
| Терминалы QIWI / «Связной» | 1–1,5 % | до 24 часов | УИН: 7834111111 |
| Отделения «Почта России» | 1,5 % | 1–2 дня | Укажите адрес: 660017, Красноярск, ул. Дудинская, 20 |
Контакты для обращений
- Кол-центр: ###-###-#### (круглосуточно).
- Красноярский филиал: 660017, г. Красноярск, ул. Дудинская, 20.
- E-mail: info@energosale34.ru
- Telegram-бот: @Energosbyt34Bot — проверка долга и онлайн-оплата.
- WhatsApp: +7 (391) -02-0-202 (только текстовые сообщения);
Напоминаем: что делать, если долг уже передан коллекторам
Не паникуйте. С 2025 года «ЭнергосбыТ Плюс» работает только с аккредитованными коллекторами («Финансовый клуб» и «РЭС-Инвест»).
Запросите официальную претензию по почте или через energosale34.ru/claims. Скачайте договор цессии и проверьте корректность данных.
Уточните возможность реструктуризации. По программе «Долг 0 %» можно разбить сумму на 6 равных платежей без процентов. Для участия нужно обратиться в отдел работы с долгами: ###-###-#### (пн–пт 08:00–17:00).
Ответы на самые популярные вопросы
Почему в личном кабинете сумма долга отличается от квитанции?
Разница возможна при наличии переплаты на другом лицевом счёте или при внесении платежа «вчера вечером» (обработка занимает до 24 часов).
Могут ли отключить электричество в выходной день?
Нет. С отключения производятся только в будние дни с 09:00 до 17:00. За два рабочих дня до процедуры направляется SMS и электронное письмо.
Как оплатить долг за умершего родственника?
Необходимо предоставить свидетельство о смерти, право наследства и паспорт в клиентскую службу. Долг погашается из наследственной массы. Телефон юридического отдела: ###-###-####.
Оплатите долг до 31 марта 2026 года и получите бонус — 5 % скидку на апрельское начисление (акция «Весна без долгов»). Помните: своевременная оплата — это не только спокойствие, но и экономия.
ЭнергосбыТ Плюс желает вам уверенности в завтрашнем дне!