г. с начала года тарифы на вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) в Волгограде и Волгоградской области выросли на 8,5–12,3 %. Ниже — подробная инструкция, как не переплачивать, куда звонить при пропуске мусоровоза и как оформить льготу.
Кто отвечает за вывоз мусора
- Регоператор ТКО — ООО «Эко-Волга» (входит в группу «РТ-Инвест»). Именно эта компания заключает договор, выставляет счета и организует вывоз мусора;
- ТСЖ / УК / ЖСК — аккумулируют плату с жильцов и перечисляют деньги регоператору.
- Администрация Волгограда — контролирует график вывоза и санитарное состояние контейнерных площадок.
Тарифы на вывоз ТКО в 2026 году
| Категория потребителя | Тариф за 1 м³, ₽ | Норматив, м³/чел./мес. | |
|---|---|---|---|
| Жители МКД (многоквартирный дом) | 149,20 | 0,114 | 17,01 |
| Жители ИЖД (частный сектор) | 149,20 | 0,189 | 28,20 |
Источник: приказ Комитета тарифного регулирования Волгоградской области № 28-э/1 от .
Как узнать график вывоза мусора
- Сайт регоператора: ecovolga.ru → раздел «График вывоза» → ввести адрес.
- Мобильное приложение «Эко-Волга» (Android / iOS) → вкладка «Мой адрес».
- QR-код на контейнере — отсканируйте, чтобы получить дату следующего рейса.
Если мусоровоз не приехал в обозначенный день, фиксируйте нарушение фото/видео и обращайтесь в call-центр (контакты ниже).
Кому положены льготы и как оформить скидку
- 30 %, ветераны боевых действий, инвалиды I-II групп, чернобыльцы.
- 50 % — Герои СССР/РФ, инвалиды III группы, многодетные семьи (от 3 детей).
- 100 % — ликвидаторы аварии на ЧАЭС, получившие инвалидность; участники ВОВ.
Куда нести документы:
- МФЦ «Мои документы» (любой филиал в Волгограде).
- Личный кабинет на Gosuslugi.ru → раздел «Коммунальные услуги» → «Льготы на ТКО».
Что делать, если начислили лишнее
- Сфотографируйте квитанцию и участок мусорных баков (желательно с датой).
- Составьте заявление-претензию в свою УК/ТСЖ.
- Если ответа нет 10 дней — перенаправьте жалобу в
Комитет тарифного регулирования Волгоградской области:
400131, г. Волгоград, ул. Козловская, 10, каб. 214, тел. +7 (8442) 53-20-55, e-mail: ctr@volganet.ru.
Контакты служб
| Организация | Телефон | E-mail / Сайт | Режим работы |
| Колл-центр «Эко-Волга» | 8 800 550-10-51 | info@ecovolga.ru | круглосуточно |
| Диспетчерская УК «Комфортный дом» | +7 (8442) 55-55-55 | dispatch@kd34.ru | пн-пт 08:00–18:00 |
| Горячая линия Администрации Волгограда | +7 (8442) 30-30-30 | volgograd.ru | пн-пт 08:00–17:00 |
| МБУ «Городская служба чистоты» | +7 (8442) 26-53-11 | gsc@volgocity.ru | пн-пт 08:00–17:00, сб 09:00–15:00 |
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: Почему плата за мусор выше, чем в соседнем подъезде?
Ответ: Разница может быть из-за перерасчётов, площади общедомовых нужд или ошибки в базе данных. Проверьте начисления через ЛК «Эко-Волга» и при необходимости подайте запрос на корректировку.
Вопрос: Можно ли отказаться от услуги вывоза ТКО и везти мусор на свалку самостоятельно?
Ответ: Нет. Вывоз ТКО для физлиц является обязательной коммунальной услугой (п. 148.1 ЖК РФ). Без договора с регоператором начислят штраф 1000–5000 ₽.
Вопрос: Я живу в частном доме, но плачу как за квартиру. Что делать?
Ответ: Направьте в «Эко-Волгу» копию правоустанавливающего документа (ЕГРН) и заявление на перерасчёт. Норматив для ИЖД, 0,189 м³/чел., а не 0,114 м³.
Новые тарифы на вывоз ТКО в Волгограде уже действуют. Чтобы не переплачивать, проверяйте счета в онлайн-кабинете, оформляйте льготы заранее и сразу сообщайте о пропуске мусоровоза. Все контакты служб указаны выше — сохраните себе эту статью или добавьте в закладки.