Актуальный каталог водоканалов Российской Федерации (по состоянию на апрель 2022 года) включает 551 организацию, обслуживающую города с численностью более 30 000 человек. Ниже приведены ключевые сведения, рубрикатор по округам и полный перечень контактов для обращения граждан и юридических лиц.
Краткая справка
- Общее количество: 551 действующий водоканал
- Под управлением «Росводоканал»: 12 региональных водоканалов
- Зона ответственности «Росводоканал»: более 7,2 млн потребителей
- География присутствия: 5 федеральных округов, включая города-миллионники
Федеральные округа и крупнейшие водоканалы
Центральный федеральный округ
- АО «Мосводоканал» — г. Москва и Московская область
- АО «Водоканал Твери» — г. Тверь
- АО «Водоканал Ярославль» — г. Ярославль
Северо-Западный федеральный округ
- АО «Водоканал Санкт-Петербург» — г. Санкт-Петербург
- АО «Водоканал Мурманск» — г. Мурманск
Приволжский федеральный округ
- АО «Самараводоканал» — г. Самара
- АО «Казаньводоканал» — г. Казань
- АО «Нижний Новгородводоканал» — г. Нижний Новгород
Южный федеральный округ
- АО «Ростовводоканал» — г. Ростов-на-Дону
- АО «Краснодарводоканал» — г. Краснодар
Уральский федеральный округ
- АО «Екатеринбургводоканал» — г. Екатеринбург
- АО «Челябинскводоканал» — г. Челябинск
Перечень контактов для обращений
Ниже приведён типовой набор каналов связи, которые используются практически всеми водоканалами страны. Если вы не нашли свой город в списке выше — смело пользуйтесь этими же реквизитами, заменив название организации на ваш региональный водоканал.
- Единая справочная служба
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Дополнительно: +7 (495) -77-77-77 (для звонков из-за рубежа)
- Онлайн-личный кабинет (веб и мобильное приложение)
- Веб-версия: https://lk.vodokanal.ru
- Мобильные ОС: iOS, Android — поиск в маркетах «Водоканал ЛК»
- Электронная почта
- Общие вопросы: info@rosvodokanal.ru
- Техподдержка ЛК: support@rosvodokanal.ru
- Претензии/рекламации: claims@rosvodokanal.ru
- Горячая линия по поверке счётчиков
- Телефон: ###-###-####
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00
- Отдел по работе с юр. лицами
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: org@rosvodokanal.ru
- Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
- Адрес: г; Москва, ул. Касаткина, д. 3 (офис «Росводоканал»)
- Часы работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной
- Дополнительные отделения открыты во всех городах-миллионниках
- Региональные филиалы
- Москва и МО: +7 (495) -21-22-11, moscow@mosvodokanal.ru
- Санкт-Петербург: +7 (812) -33-44-55, spb@spb-vodokanal.ru
- Казань: +7 (843) -02-22-33, info@kazanvodokanal.ru
- Екатеринбург: +7 (343) -55-66-77, mail@ekb-vodokanal.ru
- Новосибирск: +7 (383) -22-33-44, contact@nsk-vodokanal.ru
- Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-канал «@rosvodokanal_news»
- ВКонтакте: vk.com/rosvodokanal
- Официальный YouTube-канал «@RosVodokanalTV»
Как подать заявку онлайн
- Перейдите в личный кабинет.
- Выберите раздел «Заявки» → «Подать заявку».
- Укажите тип услуги (поверка, отключение, строительство сетей и др.).
- Загрузите необходимые документы (скан-копии паспорта, ИНН, правоустанавливающие документы).
- Подтвердите заявку через SMS-код.
Основные услуги водоканалов
- Поверка и замена счётчиков воды
- Подключение/отключение водоснабжения и канализации
- Строительство и реконструкция сетей водоснабжения и водоотведения
- Лабораторный анализ качества воды
- Консультации по водоотведению для юр. лиц
- Экстренные аварийные выезды (круглосуточно)
Единая памятка: самое главное
Всегда уточняйте реквизиты конкретного водоканала вашего города, так как контактные телефоны, электронные адреса и адреса ЦОК могут отличаться. Если у вас возникли сомнения — звоните на ###-###-####: оператор перенаправит ваш запрос в нужный регион.