Сургутское городское муниципальное унитарное предприятие «Горводоканал» (СГМУП «ГВК») — основной оператор водоснабжения и водоотведения в Сургуте. Предприятие обеспечивает жителей качественной питьевой водой и своевременным отведением сточных вод. Ниже — подробная справка о режиме работы всех подразделений, актуальных адресах и телефонах для обращений.
Центральный офис и Управление реализации
Адрес и график работы
- Адрес: ул. Дзержинского, д. 7/2, Центральный район, г. Сургут, ХМАО-Югра, 628416.
- Режим работы: пн-пт 08:00–20:00, сб, вс — выходные.
- Доступность: вход и обслуживание лиц с инвалидностью обеспечен пандусом и широкими дверными проёмами.
Контакты
- Телефон 1: +7 (3462) -5-04-41 — горячая линия 24/7.
- Телефон 2: +7 (3462) -5-01-17 — круглосуточная диспетчерская.
- Телефон 3: +7 (3462) -5-65-44 — аварийно-диспетчерская служба.
- E-mail: info@gvk86.ru — общие вопросы.
- Официальный сайт: https://www.gvk86.ru
Производственно-диспетчерская служба (ПДС) и аварийные бригады
Центральная диспетчерская расположена по адресу: ул. Аэрофлотская, д. 4, Сургут.
Режим работы круглосуточно, без выходных.
Телефоны:
- +7 (3462) -5-65-44 — аварийно-диспетчерская служба.
Передача показаний ИПУ
Показания индивидуальных приборов учёта воды принимаются с 15-го по 25-е число каждого месяца следующими способами:
- через личный кабинет на сайте gvk86.ru;
- через чат-бот в Telegram: @gvk86_bot;
- по голосовому сервису: +7 (3462) -5-00-20;
- в офисе управления реализации по адресу: ул. Дзержинского, 7/2 (пн-пт 08:00–20:00).
Онлайн-ресурсы и социальные сети
- Официальный сайт: https://www.gvk86.ru
- Группа ВКонтакте: https://vk.com/gvk_surgut
- Чат-бот Telegram: @gvk86_bot
Важные напоминания
- Аварии и внеплановые отключения: информация публикуется в официальных группах и на сайте в режиме реального времени.
- Прямые договоры: если ваш дом переходит на прямые договоры с СГМУП «ГВК», уведомления рассылаются управляющей компанией и публикуются на сайте.
- Технические работы: в случае кибератак или технических сбоев часть сервисов может быть временно недоступна — восстановление выполняется максимально оперативно.
Как доехать
Для нахождения офиса в 2ГИС или Яндекс.Картах удобно вбрать «Сургут, ул. Дзержинского, 7/2» или «СГМУП ГВК». Возле здания расположена остановка общественного транспорта «Дзержинского 7». Парковка для автомобилей клиентов — бесплатная, 30 минут.
Если вы столкнулись с отсутствием холодной воды, низким напором или аварией на сети, звоните в аварийно-диспетчерскую службу по номеру +7 (3462) -5-65-44 круглосуточно и без выходных!