Если вы живёте в Санкт-Петербурге и у вас установлен индивидуальный прибор учёта тепловой энергии, то раз в месяц (а иногда чаще) нужно передавать показания в АО «Теплоэнерго». Ниже приведены все актуальные способы, сроки и контакты на март 2026 года.

Важные даты и сроки передачи показаний

• Регулярная передача: с 15 по 25 число каждого месяца.
• Горячий сезон 2026: первое обязательное снятие показаний – 25 апреля 2026 года.
• Если вы не успели, можно сдать «уточнённые» данные до 5-го числа следующего месяца, но расчёт уже может быть произведён по среднему значению.

Как подготовиться к передаче показаний

Перед тем как отправить показания, убедитесь, что:

1. Вы знаете номер счётчика (8–12 цифр, указан на корпусе).
2. Вы сняли целые и дробные части (дроби отделяются запятой или точкой, в зависимости от модели счётчика).
3. У вас под рукой номер лицевого счёта / ЕНК (указан в квитанции).

Все способы передачи показаний – подробно

3.1 Личный кабинет на сайте teploenergo.ru

1. Перейдите на главную страницу и нажмите «Личный кабинет» → «Физические лица».
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА/ГОВ.РУ) или введите логин/пароль от старого аккаунта.
3. В разделе «Показания ИПУ» выберите нужный счётчик.
4. Введите новые значения и нажмите «Отправить».

Доступен 24/7. При успешной передаче вы получите электронный чек на e-mail.

3.2 Мобильное приложение «Теплоэнерго СПб»

• iOS: App Store → «Теплоэнерго СПб».
• Android: Google Play → «Теплоэнерго СПб».

1. Установите и запустите приложение.
2. Войдите через Госуслуги (ESIA) или создайте аккаунт по номеру телефона.
3. Выберите квартиру → счётчик → кнопка «Передать показания».
4. Введите значение, подтвердите.

3.3 СМС на короткий номер 9000

Формат сообщения:

ТЕПЛО <пробел> ЕНК <пробел> №счётчика <пробел> показания

Пример:

ТЕПЛО 123456789012345 87654321 12345,67

Ответное СМС приходит в течение 1–2 минут. Услуга бесплатна для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Tele2.

3.4 Телефон «Горячей линии»

• 8-800-234-0-234 (бесплатно по РФ, круглосуточно).
• +7 (812) -80-0-234 (для звонков из-за границы).

1. Следуйте инструкциям голосового меню: нажмите 1 – приём показаний.
2. Диктуйте номер лицевого счёта и показания чётко, по цифрам.
3. Оператор или робот подтвердит приём.

3.5 Многофункциональные центры (МФЦ) и офисы «Теплоэнерго»

Адрес главного офиса в Санкт-Петербурге:
Московский проспект, д. 29, лит. А
Пн–Пт 08:30–20:00, Сб 10:00–16:00

Необходимо взять паспорт и квитанцию (или фото счётчика на телефоне). Сотрудник внесёт данные в базу и выдаст талон-подтверждение.

Пошаговый пример: передача через Госуслуги → ЕСИА → Личный кабинет

1. Откройте gosuslugi.ru и войдите в свой аккаунт.
2. В поиске введите «Теплоэнерго» → выберите услугу «Передача показаний ИПУ».
3. Сайт перенаправит вас на портал teploenergo.ru с уже авторизованной сессией.
4. Выберите квартиру, счётчик, введите значения, нажмите «Подтвердить».
5. Скачайте PDF-чек для архива.

Частые вопросы и подсказки

Показания не принимаются – что делать?

• Проверьте формат (целые и дробные разделяются точкой или запятой в зависимости от модели счётчика).
• Убедитесь, что счётчик не «закручен» (новое значение должно быть больше предыдущего).
• Сбросьте кэш браузера или обновите мобильное приложение до последней версии.
• Если ошибка сохраняется – звоните на горячую линию 8-800-234-0-234.

Можно ли передать показания за другого человека?

Да, если у вас есть доверенность или доступ к его личному кабинету/СНИЛС. Через СМС и телефон достаточно знать ЕНК и № счётчика.

Контакты и полезные ссылки

Важно: всегда сохраняйте скриншоты, чеки или SMS-подтверждения – это защитит вас от спорных ситуаций при формировании квитанций.

Информация актуальна на . При изменении условий компания «Теплоэнерго» публикует обновления на официальном сайте.