С января 2025 года вся Воронежская область включена в обновлённую территориальную схему обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Для жителей и предприятий Воронежа это означает новые правила заключения договоров, жёсткий контроль за сортировкой и строгие штрафы за нарушения. Ниже — подробная инструкция, где взять контакты регионального оператора, куда звонить в случае переполненных контейнеров и как оформить вывоз КГТ (крупногабаритных отходов).
Кто вывозит мусор в Воронеже с 2025 года
Единый региональный оператор ТКО — АО «КАПО-ЭКО»:
- Лицензия: № 36-ТКО-001 от (Росприроднадзор ЦФО)
- Зона ответственности: весь город Воронеж и 14 ближайших районов области
- График вывоза: многоквартирные дома — не реже 3 раз в неделю; частный сектор, 1 раз в 7 дней
Важно: с г. договоры с прежними «местными» перевозчиками утратили силу. Все юр- и физлица обязаны перезаключить договор непосредственно с «КАПО-ЭКО».
Тарифы на вывоз мусора в Воронеже (утверждены Комитетом цен и тарифов Воронежской области, протокол № 12/1 от )
| Категория потребителя | Норматив, м³/мес | Тариф, ₽/м³ (с НДС) |
|---|---|---|
| Физлица (квартиры) | 0,114 | 729,15 |
| Частные дома | 0,199 | 729,15 |
| Офисы (торговля) | 0,087 | 832,40 |
| Предприятия общепита | 1,200 | 1 104,30 |
Как заключить договор (пошаговая инструкция)
- Онлайн-заявка: на сайте kapo-eco.ru/dogovor выберите «Физическое лицо» → заполните адрес, ФИО, площадь, кол-во проживающих.
- Документы: сканы паспорта + свидетельства о праве собственности (или выписка ЕГРН).
- Подписание: через Госуслуги (ЭЦП) или в офисе обслуживания.
- Готов! Договор вступает в силу на следующий день после подписания.
Контейнерные площадки: адреса и жалобы
Единая диспетчерская служба «КАПО-ЭКО» принимает заявки:
- Телефон круглосуточно: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram-бот: ###-###-####
- E-mail: info@kapo-eco.ru
- Личный кабинет: kabinet.kapo-eco.ru (можно приложить фото переполненного бака)
Срок устранения нарушения: не более 24 часов (Постановление Администрации Воронежа № 2051-п).
Куда девать крупногабаритный и строительный мусор (КГТ)
Запрещено выбрасывать диваны, холодильники, керамическую плитку в обычные контейнеры — грозит штраф 3 000–5 000 ₽ для физлиц и до 500 000 ₽ для юрлиц.
Сервис «КГТ-ВОРОНЕЖ» от регионального оператора
- Заказ вывоза: через личный кабинет → раздел «КГТ/Строймусор» → указать список предметов.
- Тариф (пример): диван двухместный — 450 ₽, холодильник — 600 ₽, до 500 кг строительного мусора — 2 400 ₽.
- День и время: выбирается онлайн, минимальный интервал, 2 часа (с 8:00 до 20:00).
Альтернатива: экологические пункты приёма (адреса и график работы приведены ниже).
Пункты раздельного сбора (ПРС) и вторсырья
| Адрес | Принимают | Часы работы |
|---|---|---|
| ул. Антонова-Овсеенко, 14 | стекло, пластик, ж/банки | Пн-Вс 9:00–19:00 |
| ул. Платонова, 49 (территория МСК «Север») | картон, бумага, ПЭТ, батарейки | Пн-Сб 9:00–18:00 |
| ул. Донбасская, 2а (Гипермаркет «Лента») | пластик, алюминий, Тетра-Пак | Пн-Вс 10:00–20:00 |
Важные контакты и горячие линии
Региональный оператор
- «КАПО-ЭКО» (call-центр): ###-###-####
- Приёмная г. Воронежа: 8 (4732) -0-00-00, ул. Плехановская, 15
Государственные надзорные органы
- Росприроднадзор по Воронежской области: 8 (4732) -5-55-55, ул. 20-летия Октября, 129
- Минэкологии Воронежской области: 8 (4732) -5-11-11, пл. Ленина, 1
- «Горячая линия правительства региона»: ###-###-####
Дополнительные сервисы
- «Чистый город 36» (мобильное приложение для фото-фиксации нарушений): скачать в Google Play
- Telegram-канал оперативных новостей: t.me/vrn_tko
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Куда жаловаться, если контейнер переполнен в выходной?
Ответ: сразу звоните на ###-###-#### или делайте фото в приложении «Чистый город 36». Сотрудники дежурной смены примут заявку без выходных.
Вопрос 2: Могу ли я не заключать договор, если живу в частном доме?
Ответ: нет. С г. договор является обязательным для всех собственников (ФЗ-458). При отсутствии договора начисляется повышающий коэффициент 1,5 к базовому тарифу.
Вопрос 3: Я арендую квартиру. Кто заключает договор — я или собственник?
Ответ: согласно Постановлению Правительства РФ № 354, обязанность лежит на собственнике, но по соглашению сторон договор может быть переоформлен на нанимателя.
- Заключите договор с «КАПО-ЭКО» до , иначе придётся платить штрафы.
- Сортируйте мусор, это уже не «добровольно», а требование закона (ст. 8.2 ФЗ-89).
- Сохраняйте контакты на телефоне: ###-###-#### и t.me/vrn_tko, они пригодятся 24/7.
Информация актуальна на 24 марта 2025 г. В случае изменений тарифов или графика вывоза следите за новостями на kapo-eco.ru и в Telegram-канале t.me/vrn_tko.