Содержание:

1. Регламент и законодательство
2. Актуальные тарифы на 2025 год
3. Официальные региональные операторы и контакты
4. График вывоза и правила размещения контейнеров
5. Как оплатить и куда обращаться при спорных ситуациях
6. Льготы и субсидии для частных домовладений
7. Часто задаваемые вопросы

Регламент и законодательство

С 1 января 2019 года в Тамбовской области введён региональный оператор «ТКО-Тамбов»․ Все частные домовладения (коттеджи‚ дачи‚ таунхаусы) обязаны:

• заключить договор на вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО);
• обеспечить доступ спецтехники к контейнерной площадке;
• оплачивать услугу ежемесячно‚ независимо от фактического объёма мусора․

Нормативные документы:

• Федеральный закон № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления»;
• Постановление Правительства РФ № 1156 от ;
• Региональное постановление № 678 от «О тарифах на услугу по обращению с ТКО»․

Актуальные тарифы на 2025 год

С 1 марта 2025 года тариф индексирован на 6‚8 % по распоряжению Тамбовской тарифной комиссии․

Официальные региональные операторы и контакты

3․1 Региональный оператор «ТКО-Тамбов»

• Официальный сайт: https://tkotambov․ru
• Круглосуточная справочная: 8 (800) -50-00-93 (бесплатно по РФ)
• Контакт-центр в Тамбове: 8 (4752) -5-00-01
• E-mail: info@tkotambov․ru
• Адрес офиса: г․ Тамбов‚ ул․ Советская‚ 165а‚ офис 201
• График работы (офис): пн–пт 08:00–18:00‚ обед 12:00–13:00

3․2 Перевозчики (подрядчики оператора)

• ООО «ЭкоСфера-Тамбов»
  • Телефон диспетчера: 8 (4752) -2-14-14
  • WhatsApp: +7 -20 721-14-14
• ООО «Чистый город»
  • Телефон диспетчера: 8 (4752) -3-65-65
  • E-mail: dispatch@chistoet․ru

График вывоза и правила размещения контейнеров

4․1 Стандартный календарь на 2025 год

Для большинства улиц частного сектора Тамбова:

• Летний период (апрель–октябрь): 1 раз в 7 дней‚ по вторникам․
• Зимний период (ноябрь–март): 1 раз в 14 дней‚ по вторникам․

Точный график можно узнать по адресу на сайте tkotambov․ru/schedule или позвонив в диспетчерскую․

4;2 Требования к контейнерной площадке

• Контейнер ёмкостью 1100 л устанавливается на расстоянии ≤15 м от проезжей части․
• Ширина подъездного пути ≥2‚75 м‚ высота свободного проезда ≥3‚5 м․
• Площадка должна быть освещена‚ иметь твёрдое покрытие․
• Контейнер должен быть доступен с 07:00 до 19:00 дня вывоза․

Как оплатить и куда обращаться при спорных ситуациях

5․1 Способы оплаты

• Личный кабинет на сайте оператора tkotambov․ru → «ЛК гражданина»;
• Мобильные приложения: «СберБанк Онлайн»‚ «Тинькофф»‚ «Госуслуги Онлайн» по штрих-коду в ЕПД;
• Терминалы и кассы ПАО «Сбербанк»;
• Отделения Почты России, комиссия 0 % при оплате до 5000 руб․

5․2 Контакты для обращений при спорных ситуациях

• Не вывезли мусор вовремя: сразу звоните диспетчеру перевозчика (см․ раздел 3) или ###-###-####․
• Некорректный начисленный тариф: пишите на tarif@tkotambov․ru или приезжайте в офис «ТКО-Тамбов» с паспортом и ЕПД․
• Жалобы на качество услуги: примите фото/видео и направьте через форму обратной связи или на hotline@tambov․gov․ru․
• Общественный приёмный губернатора:
  • Телефон: 8 (4752) -3-00-00
  • Онлайн-приёмная: priem․tambov․gov․ru

Льготы и субсидии для частных домовладений

Категории граждан‚ имеющих право на скидку 50 %:

• пенсионеры старше 70 лет;
• инвалиды I и II группы;
• ветераны ВОВ и приравненные к ним лица;
• многодетные семьи (3 и более детей)․

Как оформить льготу

1. Онлайн через портал «Госуслуги» → «Социальные льготы» → «Компенсация расходов на ТКО»․
2. Лично в МФЦ г․ Тамбова (ул․ Советская‚ 75) с паспортом‚ СНИЛС и документами‚ подтверждающими льготу․

Важно: компенсация начисляется со следующего месяца после принятия заявления․

Часто задаваемые вопросы

Контактная справка на одном экране

Единая горячая линия: 8 (800) -50-00-93
WhatsApp диспетчерской: +7 -20 721-14-14
Сайт оператора: https://tkotambov․ru
Личный кабинет: https://lk․tkotambov․ru