Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Продавая квартиру, собственник сталкивается с необходимостью собрать «пакет ТСЖ/УК»: справки о составе семьи, отсутствии задолженности, технические документы и т.д. Ниже приведены официальные перечни, сроки выдачи и контакты, куда обращаться в самых типовых ситуациях.
Какие документы обязано выдать ТСЖ/ЖСК по запросу собственника
Статья 143.1 ЖК РФ гарантирует собственнику право ознакомиться и получить копии:
- устав ТСЖ + свидетельство о регистрации;
- реестр членов ТСЖ (если вы не член — всё равно дают доступ);
- бухгалтерская (финансовая) отчётность за последние 3 года;
- смета доходов/расходов и отчёт об исполнении;
- аудиторское заключение (если проводилось);
- протоколы общих собраний, правления и ревизионной комиссии;
- документы-основания на имущество (дом, подвалы, крыши и т.д.);
- техническая документация на МКД (Паспорт дома, заключения экспертиз и т.д.);
- иные документы, указанные в уставе (редко, но бывают).
Важно: ТСЖ обязано обеспечить доступ к документам (показать, дать копию или ссылку на ГИС ЖКХ). Отказ без правового основания — нарушение.
Дополнительные справки, которые часто требуются при продаже
- Справка об отсутствии задолженности по взносам (Форма произвольная, но с печатью)
Выдаётся в день обращения. Пример формы запрашивают банки и покупатели. - Справка о составе семьи / «Форма № 9»
Юридически регистрацию осуществляет МВД/ГУВМ, а не ТСЖ. Однако ТСЖ может выдать «информационную» справку по домовой книге, но она не является официальной для регистрационных действий. Подтверждение регистрации — выписка из ЕГРН или паспортно-визовая служба. - Справка «Форма № 7» (характеристика жилого помещения)
Показывает общую площадь, кол-во комнат, год постройки. Выдаётся по запросу в течение 3 рабочих дней. Не путать с техническим паспортом БТИ. - Копия финансово-лицевого счёта
Подтверждает отсутствие долгов и корректность кадастрового номера. Делается в день обращения.
Какие документы нужно сдать в ТСЖ при покупке квартиры
Чтобы переоформить лицевой счёт на нового собственника:
- паспорт покупателя (оригинал + копия);
- выписка из ЕГРН (или Свидетельство о собственности) — копия;
- заявление установленного образца (форма выдаётся на месте или с сайта ТСЖ).
Обычно процедура занимает 1 рабочий день. С момента подачи новый собственник начинает получать квитанции на своё имя.
Как оформить запрос в ТСЖ: пошаговая инструкция
- Письменное заявление в свободной форме (можно через электронную приёмную).
- Указать:
- ФИО собственника, адрес квартиры;
- перечень документов/справок;
- форма выдачи: копия/электронная подпись/бумага.
- Приложить:
- паспорт;
- выписку из ЕГРН (подтверждает право собственности).
- Получить расписку в приёме заявления (штамп/номер).
Сроки и стоимость выдачи документов
| Документ | Максимальный срок | Бесплатно / платно |
|---|---|---|
| Справка об отсутствии долгов | 1 рабочий день | обычно бесплатно |
| Копия финансово-лицевого счёта | 1 рабочий день | бесплатно |
| Форма № 7 (характеристика) | 3 рабочих дня | ≈ 150–300 ₽ (регионы различаются) |
| Бухгалтерская отчётность | 10 рабочих дней | бесплатно (электронно) |
Что делать, если ТСЖ отказывает
- Письменный отказ должен быть мотивирован. Спросить норму права, на которую ссылаются.
- Направить жалобу:
- Жалоба в ТУ/Госжилинспекцию региона — подаётся онлайн на портале ГИС ЖКХ;
- Прокуратура — при нарушении ст. 143.1 ЖК РФ.
- Суд, требование предоставить документы можно обжаловать в течение 3 месяцев со дня отказа.
Контакты для обращений
- Федеральный центр «ЖКХ-Контроль»
бесплатно по РФ: ###-###-####
сайт: 4tsg.ru - ГИС ЖКХ — единый портал
dom.gosuslugi.ru → раздел «Мои обращения» - Правовед.ru — онлайн-консультация 24/7
pravoved.ru
адрес: 121205, Москва, Сколково, Большой б-р, д. 42 стр. 1, офис 5 - Жалобы/консультации в вашем регионе
— найти адрес Госжилинспекции можно через сайт gosuslugi.ru → «Виртуальная приёмная».
Быстрый чек-лист (PDF-документ)
Скачайте чек-лист и не забудьте нужные справки: Скачать PDF (60 КБ)