Региональные операторы и специализированные подрядчики по всей России заключают госконтракты на вывоз, перевозку и утилизацию твёрдых коммунальных отходов (ТКО). Что это значит для жителей и организаций, какие тарифы применяются и куда обращаться при вопросах — читайте в подробной инструкции.
Что такое «вывоз мусора по госконтракту»
Государственный контракт (контракт по 44-ФЗ) заключается между региональным оператором ТКО и подрядной организацией, выигравшей аукцион на право обслуживания определённой территории (квартал, город, район).
- 44-ФЗ — федеральный закон о контрактной системе в сфере закупок товаров, работ и услуг для государственных и муниципальных нужд.
- В результате аукциона определяются максимальные тарифы и объёмы вывоза на ближайшие 3–7 лет.
- Житель не заключает договор напрямую — услуга предоставляется автоматически, а платежи фиксируются в едином платёжном документе (ЕПД).
Как формируется плата за вывоз мусора
Для частных домов и дач
С 2025 года расчёт ведётся по нормативу накопления 1,5 м³ ТКО в год на 1 участок.
- Тариф: ~1 000–1 500 руб./м³ (зависит от региона).
Для квартир
Расчёт ведётся по площади жилья, а не по числу прописанных.
- Норматив: 0,114 м³ ТКО на 1 м² жилплощади в год (пример Московской области);
- Тариф: 750–900 руб./м³.
- Пример: квартира 60 м² → 60 × 0,114 × 850 ≈ 5 814 руб./год или 484 руб./мес.
Для юридических лиц и ИП
Устанавливается индивидуальный контракт по 44-ФЗ/223-ФЗ. Объёмы и тарифы фиксируются в договоре;
Как узнать своего регионального оператора
Реестр публикуется на сайте Росреестра отходов и на портале Госуслуг.
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- Выберите «ЖКХ» → «Обращения с ТКО» → «Информация об операторе».
Как вызвать вывоз крупногабаритного или строительного мусора
Если контейнер не помещается в обычный мусорный бак:
- Зарегистрируйте заявку в мобильном приложении вашего регионального оператора (например, «МособлЕИРЦ» в Подмосковье).
- Выберите тип отхода (крупногабаритные, строительные, клинические).
- Укажите адрес, объём и желаемую дату.
- Получите SMS-подтверждение и трек-номер заявки.
Важно: строительный мусор вывозится платно, тарифы фиксированы в прейскуранте оператора.
Что делать при ошибке в начислении
- Шаг 1: Сделайте фото платёжки и квитанции.
- Шаг 2: Оформите обращение через Госуслуги или в личном кабинете ЕИРЦ.
- Шаг 3: Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней. При подтверждении ошибки перерасчёт сделают автоматически.
Как физлицо может заключить прямой договор с оператором
Если дом не обслуживается муниципальным контрактом (например, СНТ без подрядчика):
- Скачайте шаблон договора на сайте регионального оператора.
- Заполните паспортные данные, площадь участка, фактический адрес.
- Отправьте договор по электронной почте или привезите в офис.
- Подпишите бумажный экземпляр и получите номер лицевого счёта.
Основные контакты для обращений
Федеральные службы
- Российский экологический оператор (РЭО)
Официальный сайт: reo.ru
Горячая линия: ###-###-#### (пн–пт 08:00–20:00 МСК) - Федеральная служба по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзор)
Приём обращений: rpn.gov.ru → «Приём граждан»
Телефон: ###-###-####
Региональные операторы (примеры)
- Москва и МО — ООО «Кашира-Эко», тел. +7 -95 540-55-55
- Санкт-Петербург — АО «СПб-Эко», тел. +7 -12 324-30-30
- Новосибирск — ООО «СибЭко», тел. +7 -83 210-10-10
- Краснодарский край — ООО «Эко-Кубань», тел. +7 -61 200-92-92
Уточняйте точные реквизиты вашего региона на официальном сайте ЕИРЦ или Госуслуг.
Порядок оспаривания тарифов
- Подготовьте расчёты по формуле: норматив (м³/м²) × тариф (руб./м³) × площадь.
- Направьте обращение в Территориальную комиссию по тарифам вашего региона.
- Заседание проводится публично: можно подать заявление на участие как заинтересованное лицо.
Полезные ссылки и чек-лист
- Чек-лист перед подачей обращения:
- проверьте реквизиты оператора в платёжке;
- сфотографируйте квитанции за 6 месяцев;
- укажите точный адрес и лицевой счёт.
- Памятка-шаблон обращения (скачать в формате PDF) — доступна на reo.ru.