«Красноярскэнергосбыт» являеться единым расчётным центром Красноярского края: с 2023 года компания принимает платежи не только за электроэнергию, но и за услугу «обращение с твёрдыми коммунальными отходами» (ТКО). Ниже ― самая актуальная на март 2026 года информация о том, как именно формируется плата за вывоз мусора, что делать при ошибках в начислениях, куда звонить при просрочке контейнеров и как получить льготу.
Оглавление
- Тарифы на вывоз мусора в Красноярске и крае на 1 июля 2026 г.
- Кто начисляет и кто вывозит
- Как рассчитывается сумма в квитанции
- Как и где оплатить
- Льготы и субсидии
- Контакты «Красноярскэнергосбыта» и регионального оператора
- Частые вопросы (ошибки, перерасчёты, отсутствие вывоза)
Тарифы на вывоз мусора на 1 июля 2026 г.
Последнее утверждённое повышение тарифов вступило в силу 1 июля 2025 года. Следующая индексация запланирована на 1 июля 2026 года, но рост не превысит 8–9 % ― об этом заявил Минстрой РФ и подтвердил Российский экологический оператор (РЭО). Тем самым опровергнуты панические слухи о «десятикратном» росте.
Таблица тарифов
| Категория потребителя | Единица измерения | Тариф, ₽ (с ) | Ожидаемый тариф, ₽ (с ) |
|---|---|---|---|
| Население в многоквартирных домах | 1 м² общей площади | 7,61 | ≈ 8,28 |
| Частный сектор (ИЖС) | 1 человек | 124,15 | ≈ 135,30 |
| Офисные помещения | 1 м² | 8,54 | ≈ 9,31 |
Кто начисляет и кто вывозит?
- Расчётный центр: АО «Красноярскэнергосбыт» (ЕРКЦ Красноярского края).
- Региональный оператор: ООО «Красноярский экологический альянс» (KEA-ЭКО).
- График вывоза: 2 раза в неделю ― для МКД; 1 раз в неделю ― для ИЖС вне города.
Как рассчитывается сумма в квитанции
Формула:
Сумма = S × T × N
- S – общая площадь квартиры (или кол-во проживающих в ИЖС).
- T – тариф (см. таблицу).
- N – коэффициент 1,0 (для обычных граждан); 0,5 – для льготников.
Пример: квартира 54 м² × 7,61 ₽ = 411,94 ₽/мес.
Как и где оплатить
Онлайн
- Личный кабинет: lk.krsn.ru
- Мобильное приложение: «Красноярскэнергосбыт» (App Store / Google Play)
- Госуслуги: раздел «Коммунальные услуги – Оплата ТКО»
Офлайн
- Терминалы «КиберПлат» и «Связной» (комиссия 0 %)
- Отделения «Почта России»
- Центры обслуживания «Красноярскэнергосбыта»
Льготы и субсидии
Федеральные льготники (50 % скидка):
- Инвалиды I и II группы
- Ветераны ВОВ и боевых действий
- Герои РФ, Герои СССР
- Чернобыльцы
Региональные льготы:
- Малоимущие семьи — 50 % компенсация из краевого бюджета
- Одинокие пенсионеры старше 70 лет, полное освобождение (действует с 2025 г.)
Оформляется через МФЦ или личный кабинет на gosuslugi.ru. Срок рассмотрения заявления — 10 рабочих дней.
Контакты для обращений
«Красноярскэнергосбыт» (ЕРКЦ)
- Телефон Единой справочной: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Круглосуточный чат: WhatsApp | Telegram-бот @krsn_bot
- Электронная почта: info@krsn.ru
- Центры обслуживания клиентов:
- г. Красноярск, ул. Маерчака, 16 (Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00)
- г. Ачинск, ул. Ленина, 101
- г. Норильск, ул. Талнахская, 5
- Официальный сайт: www.krsn.ru
Региональный оператор «Красноярский экологический альянс»
- Горячая линия: ###-###-####
- Приём заявок на перерасчёт / пропущенный вывоз: (3852) -6-03-60
- Электронная почта: info@kea-eco.ru
- Сайт: kea-eco.ru (онлайн-табло выезда техники)
- Мобильное приложение: «KEA ЭКО» (отслеживание мусоровозов, фото-фиксация переполненных контейнеров)
Дополнительные службы
- Жалобы на незаконные свалки: Минэкологии Красноярского края – (3852) -7-00-11 или ecology@krskstate.ru
- Минстрой РК (вопросы тарифов): (3852) -6-50-50
- Госжилинспекция: (3852) -9-22-22
Частые вопросы
Почему в квитанции вдруг увеличилась сумма за ТКО?
Возможны три причины: 1) индексация тарифа 1 июля; 2) ошибка в площади (проверьте ЕГРН); 3) снятие льготы из-за просрочки документов.
Как быстро сделать перерасчёт при отсутствии вывоза?
- Сфотографируйте переполненный контейнер с привязкой к геолокации.
- Отправьте фото через приложение «KEA ЭКО» или на info@kea-eco.ru.
- В течение 3 рабочих дней оператор обязан вывезти мусор.
- Подайте заявление на перерасчёт в «Красноярскэнергосбыт» (форма доступна в личном кабинете).
Возможно ли отказаться от услуги?
Нет. В соответствии с ФЗ-89 «Об отходах» услуга «ТКО» является обязательной для всех собственников жилья.
Информация актуальна на 23 марта 2026 г. Изменения тарифов и правил публикуются на сайтах krsn.ru и kea-eco.ru.