Общая информация
Государственное унитарное предприятие «Водоканал Ленинградской области» — это основной оператор водоснабжения и водоотведения в Тихвине․ Предприятие отвечает за:
- подачу питьевой воды во все жилые и административные здания;
- эксплуатацию и ремонт водопроводных и канализационных сетей;
- монтаж новых водоотводящих, отопительных, водоснабжающих и канализационных сооружений;
- плановые и аварийные работы на сетях․
Специалисты стараются выполнять работы максимально оперативно, с минимальными неудобствами для населения․
Фактический адрес и схема проезда
Адрес:
Россия, Ленинградская область, г․ Тихвин, 1-й микрорайон, дом 2․
Проехать можно на личном автомобиле (есть небольшая парковка) или на городском транспорте — остановка «1-й микрорайон» находится в 2 минутах пешком․
Контакты для обращений
Телефоны
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (812) -09-00-02
- Информационный отдел: +7 (812) -09-00-01
- Факс: +7 (81367) -8-053
- Дополнительный номер: +7 (81367) -7-067
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: www․vodokanal-lo․ru
- Электронная почта: info@vodokanal-lo․ru
- Личный кабинет потребителя: доступен на главной странице сайта (для входа необходим 15-значный лицевой счёт)․
График работы офиса обслуживания клиентов
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Аварийно-диспетчерская служба и call-центр работают 24/7 без выходных и праздников․
Дополнительные сервисы
Как сообщить об аварии или утечке
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу по номеру 409-00-02․
- Чётко назовите адрес, подъезд, этаж, характер повреждения (прорыв, отсутствие воды, засор и т․д․)․
- Ожидайте бригаду; в среднем время приезда по Тихвину — 20–40 минут․
Оплата услуг
- Через личный кабинет на сайте (банковская карта, СБП, электронный кошелёк)․
- В салонах «Связной», «Евросеть», «Почта России» (по квитанции)․
- Через мобильное приложение «Госуслуги» или «Сбербанк Онлайн» (поиск по ИНН 4704071234)․
Полезные советы жителям
- Зимой следите, чтобы крышки люков не были засыпаны снегом — это ускорит доступ аварийной бригады․
- Весной и осенью проверяйте, не подтоплен ли подвал: при первых признаках вызовите специалистов․
- Круглый год экономьте воду: установите счётчики и сдавайте показания до 25-го числа каждого месяца через сайт или SMS на номер 4090 (формат: «ЛС пробел показания»)․
Отзывы и рейтинг
Средняя оценка на крупных отзовиках — 4,2 из 5․ Пользователи отмечают быструю реакцию аварийных служб, вежливость операторов и прозрачное информирование о плановых отключениях;
Важно! Водоканал Тихвина не занимается обслуживанием внутридомовых сетей․ Если проблема за счётчиком (например, засор в квартире), вызывайте управляющую компанию или частного сантехника․
Если у вас остались вопросы, звоните или пишите — специалисты ГУП «Водоканал Ленинградской области» в Тихвине всегда на связи!