Чернянка — спальный микрорайон Астаны, который за последние два года столкнулся с острым мусорным кризисом: переполненные контейнеры, несвоевременный вывоз и появление стихийных свалок․ Ниже — подробная инструкция, как правильно утилизировать отходы, куда звонить и куда писать, если мусор не вывозят․
Содержание
- Почему возникла проблема
- График вывоза ТКО
- Контакты для обращений
- Пошаговая инструкция: что делать, если мусор не вывозят
- Дополнительные сервисы и вывоз крупногабаритного мусора
- Интерактивная карта контейнерных площадок
Почему возникла проблема
В 2024 году в Чернянке наблюдается рост численности населения, но инфраструктура по обращению с отходами не успела застроиться․
Основные причины:
- Недостаточное количество контейнеров․ На 1 контейнер приходится 25–30 квартир вместо нормативных 10–12․
- Технические поломки мусоровозов․ Парк техники ветхий, простои достигают 2–3 дней․
- Подрядчики не успевают․ Нарушаются графики из-за нехватки водителей и механиков․
График вывоза ТКО
Жилые многоэтажки
- Пн, Ср, Пт — 06:00–10:00
- Вт, Чт, Сб — 18:00–22:00
- Вс — санитарный день (вывоз мусора нет, мойка площадок)
Частный сектор (улицы Жас Канат, Достык, Кенесары)
- Вт, Чт, Сб — 07:00–13:00
Контакты для обращений
| Организация / подразделение | Телефон | Режим работы | ||
|---|---|---|---|---|
| АО «Астана Тазалык» (оператор ТКО) | 1414 (бесплатно) | +7 -75 141 4141 | info@astanatazalyk․kz | Круглосуточно |
| Управление ЖКХ района «Чернянка» | +7 -17 270 72 00 | +7 -77 123 45 67 | otdel@zhkh-astana․gov;kz | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Мобильная бригада «Clean Astana» | +7 -01 777 77 77 | +7 -01 777 77 77 | clean@astana․gov․kz | Круглосуточно |
| Горячая линия акимата | 109 (бесплатно) | — | 109@akimat-astana․gov․kz | Круглосуточно |
Пошаговая инструкция: что делать, если мусор не вывозят
- Сфотографируйте переполненные контейнеры с привязкой к геолокации (кнопка «Поделиться местоположением»)․
- Позвоните в «Астана Тазалык» по номеру 1414 и зафиксируйте обращение (попросите номер заявки)․
- Отправьте заявку через мобильное приложение «Tazalyk Astana» (доступно в App Store и Google Play) или через service․egov․kz․
- Если ответа нет в течение 48 часов, обращайтесь в управление ЖКХ района «Чернянка» по телефону +7 -17 270 72 00․
- В крайнем случае, горячая линия акимата 109․ Заявки туда рассматриваются с приоритетом в течение 24 часов․
Дополнительные сервисы и вывоз крупногабаритного мусора
5․1 Вывоз крупногабаритного мусора (КГМ)
- Условия: холодильники, диваны, матрасы, строймусор до 200 кг․
- Стоимость: 5 000 тг за 1 м³, минимальный заказ, 2 м³․
- Заказ: через сайт kgm․astana․gov․kz или по телефону 1422․
5․2 Раздельный сбор
На территории Чернянки установлены 15 контейнеров жёлтого цвета для пластика и бумаги, которые вывозит компания «EcoQazaqstan»․
- Телефон: +7 -08 888 88 88
- WhatsApp-бот: EcoBot
Интерактивная карта контейнерных площадок