Если вы живёте или ведёте бизнес в Атырау, своевременный и правильный вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) — один из ключевых факторов чистоты города и вашего комфорта. Единственным региональным оператором, отвечающим за вывоз мусора, является ТОО «Спецавтобаза». В этой статье собраны все актуальные на 24 марта 2026 г. контактные данные, график вывоза, тарифы и правила обращения к оператору, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос.
Общие контакты ТОО «Спецавтобаза» в Атырау
- Юридический и фактический адрес: Республика Казахстан, 060009, г. Атырау, ул. Сарыарка, 1А
- Центральная приёмная: +7 (7122) -4-98-11
- Круглосуточная диспетчерская: +7 (7122) -4-98-12
- Viber / WhatsApp горячая линия: +7 -07 222 01-11
- E-mail: info@specavtobaza.kz
- Официальный сайт: specavtobaza.kz
- Instagram: @specavtobaza_atyrau
Контакт-центр принимает звонки пн–пт: 08:00–18:00, в выходные и праздники — только аварийные и экстренные заявки через диспетчерскую.
Как вызвать вывоз мусора: пошаговая инструкция
- Определите тип отходов. «Спецавтобаза» вывозит:
- бытовой мусор (ТКО);
- крупногабаритный хлам (старую мебель, технику);
- строительный мусор (по отдельному тарифу);
- опасные отходы (батарейки, люминесцентные лампы) — только по предварительному согласованию.
- Выберите удобный канал заявки:
- через личный кабинет на сайте;
- через мобильное приложение «Спецавтобаза» (Android, iOS);
- по телефону диспетчерской: +7 (7122) -4-98-12;
- в мессенджерах: Viber / WhatsApp +7 -07 222 01-11.
- Укажите адрес, объём (мешки/контейнеры) и желаемую дату.
- Получите SMS-подтверждение с номером заявки.
Важно: до 31 марта 2026 г. действует акция «Плати вовремя, пеней не бойся». Погасите всю текущую задолженность за вывоз отходов и «Спецавтобаза» спишет начисленные судебные пени.
График вывоза ТКО по районам Атырау
| Район / микрорайон | Дни вывоза | Тип контейнеров |
|---|---|---|
| Авангард, Самал-1, Самал-2 | Пн, Ср, Пт | 1,1 м³ (пластиковые) -100 л |
| Таушы, Курмангазы | Вт, Чт, Сб | 1,1 м³ и 0,8 м³ |
| Центр (ул. Сатпаева, Абулхаир-хана) | Ежедневно | 0,24 м³ (металлич.) и 1,1 м³ |
| Марды, Акжар, Жилгородок | Пн, Чт | 1,1 м³ |
При праздничных переносах график корректируется и публикуется на сайте 24 декабря и 30 апреля.
Тарифы и способы оплаты
Тарифы на вывоз ТКО (с 01 января 2026 г.)
- для физических лиц — 0,64 тенге за 1 м² площади квартиры/дома в месяц;
- для ИП и ТОО — 1 290 тенге за 1 м³ с учётом НДС;
- крупногабаритный мусор — 3 500 тенге за 1 м³;
- строительный мусор — 4 900 тенге за 1 м³ (договорной).
Как оплатить
- Онлайн:
- в личном кабинете specavtobaza.kz/pay (карты Visa, Mastercard, Kaspi Gold);
- через мобильное приложение Kaspi «Платежи» → «Коммуналка» → «Спецавтобаза».
- Банкоматы и терминалы: Kaspi, Halyk, Bank CenterCredit.
- Кассы: отделения «Қазпочта», «Касса 24», «Центральный офис Спецавтобазы» (ул. Сарыарка 1А, касса №2).
- Соц-выплаты: получателям пособий «Атаулы әлеуметтік көмек» сумма автоматически перечисляется из госфонда.
Личный кабинет и мобильное приложение
Для удобства абонентов «Спецавтобаза» запустила:
- Личный кабинет — вход через IIN + смс-код. Функции:
- просмотр начислений и оплат;
- оформление онлайн-заявки на вывоз;
- загрузка фото некачественной уборки для жалоб;
- электронный договор и счёт-фактура.
- Мобильное приложение «Спецавтобаза» (Android 6+, iOS 12+). Особенности:
- Push-уведомления за день до вывоза;
- QR-код на контейнере, сканируйте и сразу видите, когда мусор заберут;
- оплата Apple Pay / Google Pay.
Что делать при проблемах и спорах
Алгоритм обращения:
- Фиксируйте проблему: фото/видео некачественного вывоза, переполненных контейнеров.
- Звоните 24/7 горячей линии: +7 (7122) -4-98-12 — фиксируйте номер обращения.
- Если не решают в течение 3 дней, пишите на электронную приёмную акима Атырау: info@atyrau.gov.kz с копией на info@specavtobaza.kz.
- Нарушение тарифа? Обращайтесь в Департамент государственного регулирования тарифов Атырауской области: +7 (7122) -0-10-20, ул. Пушкина 1.
Адреса и контакты контейнерных площадок
Для сдачи вторсырья (ПЭТ, картон, стекло) и крупногабарита действуют 4 стационарных пункта:
- Северный: ул. Бейбітшілік 37/1, тел. +7 -07 222 01-12 (пн–сб 09:00–18:00).
- Центральный: ул. Сатпаева 205, тел. +7 -07 222 01-13 (пн–пт 08:00–19:00).
- Южный: ул. Мakhambet 110, тел. +7 -07 222 01-14 (ежедневно 09:00–17:00).
- Жилгородок: ул. Жангельдина 2/3, тел. +7 -07 222 01-15 (пн–сб 09:00–17:00).
Полезные советы
- Оплачивайте счёт до 25 числа каждого месяца, чтобы избежать пени.
- Устанавливайте мобильное приложение и включите геолокацию — так диспетчер точно увидит адрес.
- Если вы управляющая компания, заключайте соглашение на индивидуальный график (письмо на info@specavtobaza.kz);
- Акция «Сдай мусор — посади дерево»: сдай 5 кг пластика, получите купон на саженец в питомнике города (до 15 мая 2026 г.).
Резюме
«Спецавтобаза» — единственный официальный оператор по вывозу мусора в Атырау. Все заявки, оплаты и претензии принимаются через указанные выше каналы. Своевременная оплата и правильное сортирование мусора — залог чистоты города и вашего спокойствия.
Если остались вопросы — звоните +7 (7122) -4-98-12 или пишите в WhatsApp +7 -07 222 01-11.