В Волгограде, как и во всей Российской Федерации, система обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) переживает масштабную трансформацию․
Региональный оператор внедряет современные технологии сортировки, переработки и утилизации мусора, что позитивно влияет на экологию и комфорт жизни горожан․
В 2024 году собираемость платежей за вывоз ТКО достигла рекордных 96,1 %, что на 18,4 % выше показателей пятилетней давности․
Система обращения с ТКО в Волгограде
Региональный оператор
Единым региональным оператором (ЭРО) по обращению с ТКО на территории Волгоградской области является ООО «Карта-Экология»․
Компания отвечает за весь цикл: от контейнерных площадок до полигонов и мусороперерабатывающих комплексов․
Правила раздельного сбора
Жителям многоквартирных домов рекомендуется сортировать отходы по двум категориям:
- Сухие (вторсырьё) — бумага, картон, пластик, металл, стекло․
- Смешанные (остатки), пищевые отходы, гигиенические изделия, невозможные к переработке упаковки․
Для удобства горожан устанавливаются контейнеры жёлтого (вторсырьё) и серого (смешанные) цветов․
Подробную карту площадок можно найти на сайте оператора․
Тарифы на вывоз бытового мусора
Действующие тарифы в 2024–2025 гг․
Важно: согласно официальному заявлению Российского экологического оператора, тарифы на вывоз бытовых отходов НЕ вырастут в 2025 году․
Следующее плановое повышение запланировано на июль 2026 года․
| Категория потребителя | Тариф (₽/м³) | Тариф (₽/чел․ в месяц)* |
|---|---|---|
| Население (многоквартирные дома) | 748,41 | ≈ 179,62 |
| Население (ИЖС/коттеджи) | 748,41 | ≈ 179,62 |
| Юрлица и ИП | 748,41 | — |
*Расчёт для г․ Волгограда при нормативе 0,24 м³ на человека в месяц․
Как формируется платежка
С 2019 года строка «Обращение с ТКО» выделена в отдельную квитанцию или включается в Единый платёжный документ (ЕПД)․
Плата начисляется:
- Для физлиц — по нормативу на каждого зарегистрированного человека․
- Для юрлиц — по фактическому объёму вывезенных отходов (данные весового контроля)․
График вывоза и правила выставления контейнеров
Частота вывоза
- Многоквартирные дома — ежедневно (кроме воскресенья), круглогодично․
- Индивидуальные домохозяйства — 2 раза в неделю (уточняется по адресу)․
Требования к контейнерным площадкам
Дворовая площадка должна иметь:
- Твёрдое асфальтобетонное покрытие․
- Ограждение и навес от осадков․
- Освещение и возможность подъезда спецтехники (≥ 3,5 м)․
Заявки на обустройство или ремонт площадок принимает «Карта-Экология»․
Как заключить договор и оплатить услуги
Физлица автоматически присоединяются к публичному договору при регистрации по адресу․
Юрлица и ИП подписывают индивидуальный договор:
- Онлайн — в личном кабинете․
- Офлайн — в офисе оператора (адрес ниже)․
Способы оплаты
- Госуслуги / ГИС ЖКХ — без комиссии․
- Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, по коду QR в квитанции․
- Терминалы «Карта-Экология» и партнёров (Пятерочка, Магнит, Почта России)․
- Кассы «Почта Банка» — наличными без комиссии․
Куда обращаться по вопросам вывоза мусора в Волгограде
Единая дежурная служба
- Телефон: 8 (8442) -6-20-20 (круглосуточно)․
- WhatsApp: +7 -17 613-20-20․
- Электронная почта: info@karta-ecology․ru
- Онлайн-чат/заявка: www․karta-ecology․ru
Приёмная «Карта-Экология»
Адрес офиса: г․ Волгоград, ул․ Козловская, 56А (центральный офис)․
Режим работы: пн-пт 08:00–18:00, перерыв 13:00–14:00;
Телефон для юрлиц: 8 (8442) -6-20-60․
E-mail для юрлиц: service@karta-ecology․ru
Горячая линия министерства ЖКХ Волгоградской области
- Телефон: 8 (8442) -9-52-52 (по будням 09:00–18:00)․
- E-mail: dom@volgograd․ru
- Веб-сайт: www․volgograd․ru
Онлайн-приёма жалоб
Официальный Telegram-бот: @VolgogradTkoBot — быстрое фото-обращение, геолокация, отслеживание статуса․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как узнать, когда заберут мусор из частного сектора?
Ответ: Введите адрес в форме на сайте karta-ecology․ru/schedule или позвоните 26-20-20․
Вопрос: Мусор не вывозят уже неделю, что делать?
Ответ: Сфотографируйте переполненные контейнеры, отправьте в Telegram-бот или на info@karta-ecology․ru, указав точный адрес и дату․
Срок ответа — до 3 рабочих дней․
Вопрос: Могу ли я отказаться от услуг регионального оператора?
Ответ: Нет․ Согласно ФЗ-89 «Об отходах производства и потребления», услуга является обязательной на всей территории РФ․
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Карта-Экология»
- Личный кабинет абонента
- Госуслуги: оплата ЖКУ
- Минстрой РФ по Волгоградской области
Помните: своевременная оплата и соблюдение правил раздельного сбора — вклад каждого волгоградца в чистоту города и заботу об экологии будущих поколений!