Самое главное помнить, что при возникновении проблем с электроснабжением в селе Высокая Гора необходимо сразу обращаться в диспетчерскую службу. Ниже вы найдёте полную и актуальную информацию о телефонах, адресах и режиме работы всех подразделений энергосбыта, а также рекомендации, как правильно оформить заявку.
Общее описание подразделения
Татэнергосбыт (Приволжское отделение) обслуживает население Высокогорского района Республики Татарстан.
Офис находится по адресу: Центральная улица, 5 (5а), с. Высокая Гора, 422701.
Данное подразделение отвечает за поставку электроэнергии, приём показаний счётчиков, обработку заявок на отключения/восстановления и работу с претензиями потребителей.
Контактные телефоны
Ниже представлена таблица основных телефонов, которые пригодятся в разных ситуациях.
| Назначение | Телефон | Режим работы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская служба (неотложные сообщения о отключениях) | 8‑987‑262‑23‑39 | Круглосуточно (24/7) | Приём заявок о сбоях в электроснабжении, аварийных ситуациях. |
| Круглосуточная горячая линия Татэнергосбыт | 8‑800‑200‑25‑26 | Круглосуточно | Общие вопросы, консультирование, прием жалоб. |
| Служба поддержки (по вопросам расчётов и оплаты) | 7‑843‑567‑72‑50 / 7‑843‑567‑72‑58 | 08:00‑20:00 (пн‑вс) | Помощь в расчётах, уточнение задолженности, вопросы по тарифам. |
| Приём заявок от юридических лиц | 7‑800‑200‑25‑26 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) | Для организаций, нуждающихся в подключении/отключении или изменении условий поставки. |
| Отдел по работе с клиентами (офисный приём) | 7‑843‑567‑72‑96 / 7‑843‑567‑72‑92 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) | Личный приём, подача документов, оформление договоров. |
| Телефоны муниципального района (дополнительные линии) | 8‑843‑653‑28‑71, 8‑843‑226‑22‑55, 8‑843‑653‑28‑72 | Круглосуточно | Контактные номера районного управления, также принимают заявки на аварийные отключения. |
Как правильно оформить звонок диспетчеру
Очень важно чётко и последовательно озвучить следующую информацию, чтобы ускорить процесс обработки вашей заявки:
- ФИО и контактный телефон абонента.
- Точный адрес (село, улица, дом, квартира).
- Номер лицевого счёта (если известен).
- Описание проблемы (отключение, короткое замыкание, искрение и т.п.).
- Время, когда проблема впервые проявилась.
Режим работы офиса и приёмные часы
- Понедельник‑Пятница: 08:30‑17:30 – приём граждан в офисе.
- Суббота‑Воскресенье: приём заявок только по телефону (круглосуточно).
- Праздничные дни: только горячая линия 8‑800‑200‑25‑26.
Онлайн‑сервисы Татэнергосбыт
Для тех, кто предпочитает решать вопросы без звонков, доступны следующие ресурсы:
- Официальный сайт Татэнергосбыт – личный кабинет, передача показаний счётчиков, просмотр начислений.
- Мобильное приложение «ТатЭнергосбыт» (iOS/Android) – быстрый доступ к тарифам, истории оплат;
- Электронная почта поддержки: support@tatenergosbyt.ru.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счётчика?
- Войдите в личный кабинет на сайте tatenergosbyt.ru или позвоните по телефону 8‑800‑200‑25‑26 и следуйте голосовым инструкциям.
- Что делать при коротком замыкании?
- Сразу отключите электроприбор, если это безопасно, и позвоните в диспетчерскую службу 8‑987‑262‑23‑39. Не пытайтесь ремонтировать сеть самостоятельно.
- Как узнать размер задолженности?
- Зайдите в личный кабинет или позвоните в службу поддержки 7‑843‑567‑72‑50. Оператор предоставит актуальную информацию.
Контактные данные в удобном виде
Скопируйте нужный номер и сохраняйте его в телефоне – это ускорит обращение в случае аварии.
- Диспетчерская (аварийные отключения) – 8‑987‑262‑23‑39 (24/7)
- Горячая линия – 8‑800‑200‑25‑26 (круглосуточно)
- Служба поддержки – 7‑843‑567‑72‑50, 7‑843‑567‑72‑58 (08:00‑20:00)
- Офисный приём – 7‑843‑567‑72‑96, 7‑843‑567‑72‑92 (08:30‑17:30)
- Муниципальные линии – 8‑843‑653‑28‑71, 8‑843‑226‑22‑55, 8‑843‑653‑28‑72 (круглосуточно)
Карта проезда
Посмотреть на Яндекс.Картах
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑кабинет. Мы всегда готовы помочь вам восстановить комфорт и безопасность в вашем доме.