Если вы живёте или работаете в Всеволожске Ленинградской области, вопросы электроснабжения решает ПАО «Россети Ленэнерго». Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация об абонентском отделе и других точках контакта, куда можно обратиться по вопросам подключения, аварий, передачи показаний, оформления договоров и прочих услуг.
Главный адрес и режим работы абонентского отдела
| Адрес | Режим работы для физлиц | Режим работы для юрлиц | Обед |
|---|---|---|---|
| Октябрьский проспект, 102, 1-3 этаж 188643, г. Всеволожск | Пн–Чт 08:30–12:30 Пт 08:30–12:30 | Пн–Чт 08:00–17:00 Пт 08:00–16:00 | 12:00–13:00 |
Телефоны «горячей линии» и отдела контроля
- Бесплатный федеральный номер: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ)
- Местные линии:
- +7 (81370) —17-50
- +7 (81370) —14-50
- +7 (81370) —11-84
- Электронная почта: office@lenenergo.ru
Дополнительные офисы и приёмные
РКС-энерго (обслуживает Всеволожский район)
- Центральный офис: ул. Заводская, д. 8, г. Всеволожск
Часы приёма граждан: Вт 13:00–16:00, Чт 15:00–17:00 - МФЦ Мурино: ул. Вокзальная, д. 17а
Вт–Чт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–13:48) - Электронная почта: services@rks-energo.ru
Санкт-Петербургский головной офис
- Адрес: 1-й Муринский пр., д. 7, стр. 1, БЦ «Георг Ландрин», Санкт-Петербург
- Часы работы call-центра: Пн–Пт 09:00–17:30
- Телефон: +7 (812) -13-42-22
Как быстрее решить типовые вопросы
Передача показаний счётчиков
- Личный кабинет: lk.rosseti-lenenergo.ru
- SMS: отправьте текст
ПОКАЗАНИЯ#счётчик#показанияна номер ###-###-#### - Мобильное приложение «Россети Ленэнерго» (App Store / Google Play)
Онлайн-заявки и технологическое присоединение
Регистрируйте заявки через раздел «Технологическое присоединение» на официальном сайте компании. Срок рассмотрения, до 15 рабочих дней.
Аварийные отключения и Квест «Вызови электрика»
- Круглосуточный аварийный диспетчер: ###-###-####
- При долгом отсутствии света фиксируйте каждый факт в «Госуслугах» или в прокуратуре (такой путь уже используют жители СНТ «Юбилейное-Ручьи» и «Вирки-2»).
Что делать, если не дозвониться?
- Позвоните на бесплатную линию ###-###-####, она перегружена реже, чем местные номера.
- Отправьте обращение на office@lenenergo.ru с темой «Жалоба на невозможность дозвона».
- Подайте электронную жалобу через Госуслуги → «Коммунальные услуги» → «Электроснабжение».
Полезные ссылки
- Официальная страница «Россети Ленэнерго» — контакты
- РКС-энерго, Всеволожское районное отделение
- Личный кабинет абонента
Сохраните эту страницу в закладки — телефоны и адреса периодически меняются. Если обнаружили устаревшие данные, напишите нам на office@lenenergo.ru, мы оперативно обновим информацию.