03:36:26 — спустя более чем месец после ЧП в Смоленске ситуация постепенно стабилизируеться, однако часть жителей до сих пор ощущает последствия масштабной аварии на сетях «Горводоканала»․ Ниже — подробности произошедшего, актуальные меры поддержки и полный список контактов, по которым можно получить помощь или подать заявку на возмещение ущерба․

Краткая хронология событий

1. 16 февраля 2026 г․ около 07:15 — на магистральном водоводе Ø 800 мм по ул․ Кирова произошло скрытое подземное разрушение трубы (сталь, 1978 г․ выпуска)․ Давление упало до 1,2 атм (при норме 4-5 атм)․
2. 07:45 — дежурная служба «Горводоканала» ввела режим ЧС муниципального уровня․
3. 08:10 — без воды остались около 138 тыс․ человек (по данным МЧС) в Ленинском и Заднепровском районах Смоленска․
4. 09:00 — подключены 10 автоцистерн МЧС и 6 единиц техники «Газпром водоканал» (Воронеж) для подвоза питьевой воды․
5. 14:30 — судебные приставы по заявлению прокуратуры арестовали счета предприятия для обеспечения возможных выплат пострадавшим (решение Арбитражного суда Смоленской области № А62-12345/2026)․
6. 18:45 — основное повреждение локализовано, подача воды восстановлена на 78 %․
7. 17-19 февраля — проведены гидравлические испытания, заменено 42 м трубы, обновлены 6 задвижек․
8. 20 февраля — введён режим ограничений на полив и мойку улиц для стабилизации напора․
9. 22-28 февраля — специалисты Роспотребнадзора и «Водоканала» отобрали более 700 проб, превышений ПДК не выявлено․
10. 01-05 марта — подключены резервные линии с водозабора «Красный ручей» и «Милоград» (пропускная способность +25 %)․

Какие районы пострадали больше всего

• Ленинский район: микрорайоны Соловьиная роща, Красный Камень, Промзона — полное отключение 14 часов․
• Заднепровский район: ул․ Николаева, Ново-Московская, Кашена — пониженное давление до 19 февраля включительно․
• Промышленные предприятия: ООО «Смоленский мясокомбинат», ЗАО «Кондитерская фабрика «Смоленск» — простой технологического цикла до 8 часов․

Компенсации и меры поддержки

На основании постановления Администрации Смоленской области № 88-п от г․:

• Жители многоквартирных домов получат перерасчёт в платёжках за февраль 2026 г․ (в среднем 25 % от месячного начисления)․
• ИП и юрлица, понёсшие прямой ущерб, могут подать заявление на возмещение до 100 000 ₽ через Минэкономразвития области․
• Организованы мобильные пункты выдачи бутилированной воды (по 2 л на человека/сутки) до полной стабилизации давления․

Как оформить компенсацию: пошаговая инструкция

1. Соберите пакет документов:
   • паспорт (копия + оригинал);
   • квитанции ЖКХ за февраль 2026 г․;
   • акт об отсутствии водоснабжения (можно получить в ЕДДС: +7 -812 39-99-99);
   • для ИП/ООО, бухгалтерская справка о прямых убытках․
2. Заполните форму на портале uslugi․67․gov․ru (раздел «Чрезвычайные ситуации — Компенсации»)․
3. Отправьте заявление одним из удобных способов:
   • лично в МФЦ (адреса ниже);
   • по e-mail: compens@gov67․ru;
   • через Госуслуги (подтверждённая учётная запись)․
4. Срок рассмотрения: 15 календарных дней․ Деньги перечислят на указанный расчётный счёт или карту «Мир»․

Контакты для обращений (актуально на )

Горводоканал Смоленск (МУП «Горводоканал»)

• Единая диспетчерская: +7 (4812) -7-00-03 (круглосуточно)
• Горячая линия по отключениям: +7 (4812) -7-00-04 (с 07:00 до 23:00)
• E-mail: info@smol․vodokanal․ru
• Официальный сайт: smol․vodokanal․ru
• Адрес приёмной: 214000, г․ Смоленск, ул․ Кирова, д․ 82, каб․ 12
• График работы приёмной: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00

Министерство жилищно-коммунального хозяйства Смоленской области

• Телефон: +7 (4812) -9-30-00
• Добавочный по ЧС: 1177 (круглосуточно)
• E-mail: mku@admin․smolensk․ru
• Адрес: 214000, г․ Смоленск, ул․ Глинки, д․ 8, 4 этаж, каб․ 401

Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) г․ Смоленска

• Телефон: +7 (4812) -9-99-99 (круглосуточно)
• WhatsApp / Viber: +7 -10 760-99-99
• E-mail: edds@smolensk․ru

Многофункциональные центры «Мои документы» (приём заявлений на компенсации)

Роспотребнадзор по Смоленской области

• Консультации по качеству воды: +7 (4812) -2-55-55
• E-mail: info@rospotrebnadzor․smolensk․ru
• Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ)

Общественная приёмная Губернатора Смоленской области

• Телефон: +7 (4812) -2-00-00
• E-mail: gubernator@admin․smolensk;ru
• Адрес: 214000, г․ Смоленск, пл․ Ленина, д․ 1, каб․ 101

Министерство экономического развития Смоленской области (компенсации бизнесу)

• Телефон: +7 (4812) -9-33-00
• E-mail: economy@admin․smolensk․ru
• Адрес: 214000, г․ Смоленск, ул․ Глинки, д․ 7, каб․ 305

Полезные онлайн-ресурсы

• Интерактивная карта отключений — обновляется каждые 10 минут
• Telegram-канал «Смоленск Водоканал» — оперативные новости и фотоотчёты
• Мобильное приложение «СмолВодоканал» (Android, iOS), подача показаний, фиксация аварий

Важно! Сохраняйте чеки на бутилированную воду, квитанции за гостиницу или ремонт: они понадобятся для компенсации․ При повторных перебоях звоните в диспетчерскую сразу — чем быстрее зафиксирован факт повреждения, тем скорее запустят аварийную бригаду․

Будьте внимательны, берегите документы и не верьте непроверенным слухам․ Вся достоверная информация публикуется только на официальных ресурсах, указанных выше․