С 1 по 25 число каждого месяца жители Приморского края обязаны передавать текущие показания счётчиков холодной воды в АО «Примводоканал». Это позволяет формировать корректные квитанции ЖКХ и избегать переплат. Ниже, подробная инструкция, все доступные способы передачи данных и контакты, по которым можно получить оперативную помощь.

Зачем нужно передавать показания?

• Чтобы плата начислялась только за фактически потреблённый объём воды;
• Чтобы избежать штрафов за непредоставление данных (в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354);
• Чтобы предотвратить начисление по «среднему» или по нормативу, что обычно дороже.

Когда именно передавать показания?

Ежемесячно с 1 по 25 число включительно. Данные, полученные после 25-го, войдут в расчёт уже следующего месяца.

Как снять показания счётчика холодной воды?

1. Найдите прибор учёта (обычно расположен в квартире, на кухне или в ванной).
2. Запишите все цифры до запятой (красные цифры после запятой не учитываются).
3. Вычтите предыдущее показание из текущего, полученный расход и будет отправлен в «Примводоканал».

Все способы передачи показаний в АО «Примводоканал»

Личный кабинет на сайте www.primvdk.ru

• Регистрация по номеру лицевого счёта и телефону.
• В разделе «Передача показаний» вводите текущие значения и нажимаете «Отправить».

Мобильное приложение «Примводоканал» (iOS, Android)

• Скачайте из App Store или Google Play.
• Авторизуйтесь по номеру телефона.
• Нажмите «Передать показания», отсканируйте QR-код или введите вручную.

SMS на номер ###-###-####

Формат сообщения:

ЛС_номер пробел показанияХВС пробел показанияГВС

Пример:

123456 000284 000315

«Госуслуги» (gosuslugi.ru)

• Авторизуйтесь на портале.
• Найдите услугу «Передача показаний ИПУ» → «Примводоканал».
• Введите ЛС и показания, подтвердите отправку.

Горячая линия и автоответчик по телефону

• 8 (423) —555-555 — многофункциональная справочная (с 8:00 до 20:00).
• 8 (800) -50-00-55 — круглосуточный автоответчик (только тоновый набор): следуйте голосовым подсказкам, вводите ЛС и показания.

Viber-бот «Примводоканал»

1. Добавьте контакт @primvdk_bot в Viber.
2. Нажмите «Старт» → «Передать показания» → введите ЛС и значения счётчиков.

Терминалы самообслуживания «Сбербанк», «Почта России», «Элекснет»

• Выберите «Оплата ЖКХ» → «Примводоканал» → «Передать показания».
• Введите лицевой счёт и показания счётчиков.

Отделения клиентского сервиса АО «Примводоканал»

При себе иметь паспорт и (желательно) предыдущую квитанцию.

Что делать, если не успел передать показания до 25-го?

• Сразу сообщите данные любым доступным способом — они учтутся в следующем месяце;
• За текущий месяц будет начислено по среднемесячному потреблению за последние 3 месяца;
• Если и за 3 месяца данные не передаются — начисления производятся по нормативу.

Как узнать, что показания приняты?

• В личном кабинете или мобильном приложении появится статус «Принято»;
• При SMS-сообщении придёт подтверждение в ответном SMS;
• На e-mail придёт чек, если он указан в личном кабинете.

Частые ошибки

1. Не перепутайте счётчики. Холодная вода — синий или голубой корпус; горячая, красный.
2. Не округляйте показания. Передавайте ровно то, что видите на дисплее.
3. Проверяйте лицевой счёт. Один опечатанный символ — и данные уйдут к другому абоненту.

Плановая поверка и замена счётчиков

Межповерочный интервал для счётчиков холодной воды, 6 лет. Закон обязывает собственника:

• Своевременно вызывать аккредитованную организацию для поверки или замены прибора;
• За 2 недели до окончания срока поверки сообщать в «Примводоканал» о замене, чтобы не начисляли по нормативу.

Рекомендованные подрядчики и цены указаны на сайте primvdk.ru в разделе «Тарифы и услуги».

Уважаемые жители Приморья! Своевременная передача показаний, это быстрый и простой способ контролировать свои расходы и не переплачивать за лишние кубы воды. Если остались вопросы — звоните, пишите, приходите: специалисты «Примводоканала» всегда готовы помочь.