Самое главное помнить, что информация о доме и контактные данные управляющей компании (УК) должны быть проверены на официальных источниках перед тем, как подавать заявки или обращаться за помощью.
Очень важно, чтобы все обращения к УК оформлялись в соответствии с установленными правилами: указание полного адреса, номера квартиры, ФИО заявителя и точного описания проблемы.
Общая характеристика дома
Дом по адресу: ул. Водянникова, д. 2 Б, г. Красноярск построен в 1995 году, введён в эксплуатацию в 1996 году. Это кирпичный многоквартирный дом, состоящий из 14 подъездов, без лифтов, общей площадью жилых помещений ≈ 9 450 м².
- Этажность: от 1 до 5 этажей
- Кол‑во квартир: 164 жилых, 3 нежилых
- Энергетический класс: B
- Типы инженерных систем: центральное электроснабжение, центральное холодное и горячее водоснабжение (отбор сетевой воды), центральное водоотведение, вытяжная вентиляция, пожарные гидранты.
Управляющая компания (УК)
Домом управляет ТД «Маяк». Ниже приведены официальные реквизиты и график работы.
Реквизиты УК
- Наименование: ТД «Маяк»
- ИНН: 2466061531
- ОГРН: 1032402952801
- Адрес: г. Красноярск, ул. Водянникова, д. 2 Б
График работы
- Понедельник – пятница: с 19:00 до 21:00 (приём населения)
- Среда, четверг – личный приём граждан: с 19:00 до 21:00
Контактные данные для обращений
Для подачи заявок, сообщений о неисправностях и получения справок используйте следующие каналы:
- Телефон горячей линии – 7 (800) -00‑40‑87 (круглосуточно).
При звонке укажите: адрес дома, номер квартиры, ФИО и краткое описание проблемы. - Электронная почта – info@mayak-uk.ru.
Письмо должно содержать тему «Водянникова 2Б – [ваша проблема]», а в тексте – полные контактные данные. - Личный приём в офисе – по адресу: г. Красноярск, ул. Водянникова, д; 2 Б, в часы приёма (см. график выше).
Необходимо взять с собой паспорт, договор на обслуживание и, если есть, показания счётчиков. - Онлайн‑портал «Домофонд» (https://my-gkh.ru).
Через личный кабинет можно отправить показания счётчиков, оформить заявку на ремонт, задать вопрос в чат жильцов. - Чат жильцов – доступен после регистрации на портале Dominfo.ru.
Общение с соседями помогает быстро решить мелкие вопросы (поломка света, плановые отключения и т.п.).
Как правильно оформить заявку
Для ускорения обработки вашей заявки следуйте пошаговой инструкции:
- Определите тип проблемы (электроснабжение, водоснабжение, отопление, благоустройство, мусоропровод и т.д.).
- Соберите необходимые данные:
- Адрес: ул. Водянникова, д. 2 Б
- Номер подъезда и квартиры
- ФИО заявителя
- Контактный телефон
- Точное описание неисправности (время, симптомы, возможные причины)
- Выберите удобный канал связи (телефон, e‑mail, онлайн‑портал) и отправьте заявку.
- Сохраните подтверждение (номер заявки, скриншот сообщения).
- Ожидайте ответа от УК в течение 24 часов (для аварийных ситуаций – в течение 2 часов).
Типичные вопросы и ответы (FAQ)
- Как отправить показания счётчиков?
- Через личный кабинет на портале my‑gkh.ru в разделе «Показания счётчиков».
- Когда планируются плановые отключения электроэнергии?
- Отключения объявляются в чат жильцов и на сайте УК за 2‑3 дня до мероприятия. Пример: «Плановое отключение света с 12:00 до 15:00».
- Куда обращаться по вопросам благоустройства двора?
- В отдел «Благоустройство» УК «Маяк» (телефон горячей линии, e‑mail) либо через заявку в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Портал HOLME – информация о доме
- Информационный портал ЖКХ
- Dominfo – отзывы и контакты
- Cian – карта и инфраструктура
Заключительные рекомендации
Самое главное помнить, что своевременное и корректно оформленное обращение ускоряет решение проблемы и снижает риск повторных заявок. Храните копии всех отправленных заявок и ответов УК.
Очень важно следить за официальными каналами связи (телефон, e‑mail, портал) – именно туда поступают подтверждения и инструкции по выполнению работ.
При возникновении экстренных ситуаций (потеря газа, протечка воды, пожар) сразу же вызывайте службы спасения (112) и информируйте УК по горячей линии.
Статья составлена на основе открытых данных порталов HOLME, Dominfo, My‑GKH и официальных сведений УК «Маяк» (по состоянию на 23 марта 2026 г;).