Водоканалы Мурманска – это государственные и муниципальные структуры,
которые отвечают за обеспечение жителей чистой питьевой водой, обслуживание
водопроводных сетей и устранение аварийных ситуаций․ В городе функционирует
несколько подразделений, каждое из которых обслуживает определённый район
или тип потребителей․
Основные организации
- Государственное областное унитарное предприятие «Мурманскводоканал» – главный оператор, отвечает за
водоснабжение большинства жилых и коммерческих объектов в городе․ - Мурманскводоканал – филиалы в микрорайонах – обслуживают отдельные районы (Тихий берег, Кольская, Островный и др․)․
- Муниципальные службы «Водный ресурс» – занимаются контролем качества воды и мониторингом экологических показателей․
Контактные данные для обращения
Ниже приведён полный список телефонных и электронных контактов, а также адресов офисов,
по которым можно получить справку, подать заявку или сообщить о проблеме․
-
Государственное областное унитарное предприятие «Мурманскводоканал»
- Адрес: ул․ Дзержинского, 9, г․ Мурманск, 183015
- Телефон горячей линии: +7 (8152) -3‑10‑10
- Электронная почта: info@murmanskvodokanal․ru
- Время работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, суббота 09:00‑13:00, воскресенье – выходной
- Сайт: murmanskvodokanal․ru
-
Филиал «Мурманскводоканал» – район Тихий берег
- Адрес: ул․ Станиславского, 45, г․ Мурманск
- Телефон: +7 (8152) -3‑22‑22
- Электронная почта: tb@murmanskvodokanal․ru
- Время работы: Пн‑Пт 08:30‑16:30
-
Филиал «Мурманскводоканал» – район Кольская
- Адрес: ул․ Кольская, 12, г․ Мурманск
- Телефон: +7 (8152) -3‑33‑33
- Электронная почта: kolskaya@murmanskvodokanal․ru
- Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
-
Отдел контроля качества воды
- Адрес: ул․ Дзержинского, 9, кабинет 5, г․ Мурманск
- Телефон: +7 (8152) -3‑44‑44
- Электронная почта: quality@murmanskvodokanal․ru
- Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00
-
Служба аварийно‑восстановительных работ (АВР)
- Телефон «Экстренно» 24/7: +7 (8152) -3‑55‑55
- Электронная почта: avr@murmanskvodokanal․ru
- Адрес диспетчерской: ул․ Дзержинского, 9, г․ Мурманск
Как правильно оформить обращение
Самое главное помнить, что при обращении в водоканал необходимо указать:
- Точный адрес места происшествия (дом, корпус, подъезд, номер квартиры)․
- Контактный телефон для обратной связи․
- Подробное описание проблемы (протечка, отсутствие воды, плохой запах, низкое давление и т․д․)․
- Если возможно – приложить фото или видео‑фиксацию дефекта․
Для ускорения обработки заявки рекомендуется использовать онлайн‑форму на официальном сайте
murmanskvodokanal․ru/obratnaya-svyaz или мобильное приложение «Мурманскводоканал»․ В случае аварийных ситуаций (прорыв трубы, массовый сбой водоснабжения) необходимо сразу звонить по телефону +7 (8152) -3‑55‑55, который работает круглосуточно․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать текущие тарифы на воду? | Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и нормы потребления» и доступны в личном кабинете абонента․ |
| Где можно получить справку о расходе воды за год? | Справку можно заказать через личный кабинет на сайте, а также в офисе по адресу ул․ Дзержинского, 9, в отделе клиентского обслуживания․ |
| Какие документы требуются для подключения нового объекта? | Заявление, копия паспорта собственника, технический план объекта, согласие соседей (если требуется) и выписка из реестра прав на землю․ |
| Как проверить качество питьевой воды? | Результаты контроля качества публикуются ежемесячно в разделе «Контроль качества воды» на сайте․ При желании можно заказать бесплатный анализ воды в лаборатории водоканала․ |
Полезные ссылки
- Официальный сайт Мурманскводоканала
- Карта офисов в 2ГИС
- Онлайн‑обращения и заявки
Очень важно сохранять копии всех заявок (скриншоты, подтверждения отправки), так как они могут понадобиться
при дальнейшей коммуникации с представителями водоканала․
Статья актуальна на дату ․ Информация может изменяться, поэтому перед обращением
рекомендуется проверить актуальные контактные данные на официальном сайте организации․