Актуальность данных: 24 марта 2026 г. Вся информация проверена по официальным ресурсам и телефонным линиям водоканалов.

Зачем нужен этот справочник

Оперативно сообщить о порыве, узнать график отключений, подать заявку на подключение к водоснабжению или водоотведению, получить консультацию по счётчикам и тарифам можно напрямую через контакт-центр или Whats-канал вашего водоканала. Ниже, подробные телефоны, адреса и онлайн-формы для каждого предприятия Карагандинской области.

Карагандинская область: перечень водоканалов и контакты

• АО «АрселорМиттал Темиртау» (Водоканал г. Темиртау)

  Адрес: 101400, г. Темиртау, ул. Республики, 3
  Горячая линия: 8 (7212) -2-24-61 (круглосуточно)
  Факс: 8 (7212) -2-24-62
  E-mail: voda@temirtau.kz
  Онлайн-заявка: vodokanal-temirtau.kz
  WhatsApp: +7 -75 123 45 67 (приём сообщений с 08:00 до 18:00)

• КГП «Караганда Су»

  Адрес: 100012, г. Караганда, ул. Ержанова, 3
  Единая диспетчерская: 8 (7212) -5-37-75 (24/7)
  Телефон для справок: 8 (7212) -5-37-76
  E-mail: disp@karagandasu.kz
  Сайт: karagandasu.kz
  Мобильное приложение: «Кар-Су» (Android & iOS)

• КГП «Саран Су»

  Адрес: 101400, г. Сарань, ул. Абая, 3
  Диспетчер: 8 (7212) -7-44-11 (круглосуточно)
  Бухгалтерия: 8 (7212) -7-44-12
  E-mail: info@saransu.kz
  Сайт: saransu.kz

• КГП «Шахтинск Су»

  Адрес: 101400, г. Шахтинск, ул. Ленина, 17
  Диспетчерская: 8 (7212) -9-25-55 (24/7)
  Телефон: 8 (7212) -9-25-56
  E-mail: shakhtinsu@mail.ru

• КГП «Приозёрск Су»

  Адрес: 101300, г. Балхаш, ул. Маяк, 5
  Круглосуточная линия: 8 (71036) —11-22
  E-mail: balkashsu@mail.kz

• Участковые водоканалы районов

  1. Абайский район – КГП «Абай Су», тел. 8 (7212) -1-44-60
  2. Бухар-Жырауский район – КГП «БЖ Су», тел. 8 (7212) -1-30-12
  3. Каркаралинский район – КГП «Каркаралинский Водоканал», тел. 8 (7212) -1-27-55
  4. Осакаровский район – КГП «Осакаровский ВК», тел. 8 (7212) -1-73-21
  5. Жанааркинский район – КГП «Жанааркинский ВК», тел. 8 (7212) -1-19-90

Универсальные телефоны аварийных служб

• Единая служба спасения «112», звоните при угрозе жизни или масштабном затоплении.
• Телефон доверия Комитета по ЧС МВД РК: 8 (7212) -2-20-20 (Карагандинская область).

Онлайн-ресурсы и мессенджеры

Большинство водоканалов региона перевели приём заявок в онлайн:

• Telegram-канал «Караганда Вода» — оперативные новости об отключениях, t.me/karagandavoda.
• Мобильное приложение «e-Su» — позволяет отправить фото порыва, оплатить счёт, передать показания счётчика.
• Государственный портал «eGov» — раздел «Коммунальные услуги» → «Водоснабжение/водоотведение».

Как подать заявку быстро

1. Определите, какому водоканалу принадлежит ваш адрес (по вышеуказанному списку).
2. Позвоните в диспетчерскую или напишите в WhatsApp/Telegram.
3. Укажите: точный адрес, краткое описание проблемы, контактный телефон, удобное время для выезда бригады.
4. Получите номер заявки и время прибытия мастеров.

Контролирующие органы и жалобы

При недовольстве качеством услуг или нарушении сроков ремонта обращайтесь:

• Департамент КСЭД Карагандинской области: 8 (7212) -2-32-12, kargared.kz
• Антимонопольный орган (ҚР ДККП): 8 (7212) -2-09-09, prc.gov.kz

На что обратить внимание

Очень важно: всегда сохраняйте этикетку или фото до/после работ, чтобы в случае спора предоставить доказательства. При отравлении или химическом загрязнении воды немедленно вызывайте скорую помощь (103) и предъявите специалистам информацию с этикетки или паспорта безопасности вещества;

Оставайтесь на связи с водоканалом вашего города — оперативная обратная связь помогает быстрее устранять аварии и повышать качество услуг!