Важно: при обнаружении утечки воды, отсутствии водоснабжения или канализации необходимо немедленно уведомить аварийную службу. Ниже приведены актуальные контакты и пошаговые инструкции для жителей Ульяновска и Засвияжского района.
Содержание
- Телефоны аварийной службы «Засвияжье»
- Дополнительные контакты и адреса
- Что делать при обнаружении аварии
- Онлайн-заявка и личный кабинет
- Частые вопросы
Телефоны аварийной службы Водоканала «Засвияжье»
- Круглосуточная аварийка: 8 (8422) -4-03-03
- Единая диспетчерская Ульяновска: 8 (8422) -1-40-99
- Бесплатный федеральный номер Росводоканал: 8 (800) -34-00-23
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -17 020-30-40
Дополнительные контакты и адреса
| Отдел | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Центральная аварийная служба | г. Ульяновск, ул. Гончарова, 2 (Засвияжье) | 8 (8422) -4-03-03 | Круглосуточно |
| Кассы и приёмная | г. Ульяновск, ул. Кирова, 15 | 8 (8422) -1-40-88 | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 |
| Юридический отдел | г. Ульяновск, ул. Гончарова, 2, офис 205 | 8 (8422) -1-40-77 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Пошаговая инструкция при обнаружении аварии
- Оцените опасность.
Если из трубы льётся вода, перекройте запорный кран в подъезде или квартире. - Позвоните в аварийку:
- 8 (8422) -4-03-03, круглосуточно;
- сообщите точный адрес, подъезд, этаж, характер повреждения.
- Сфотографируйте или снимите видео для прикрепления к заявке.
- Ожидайте аварийную бригаду.
Среднее время прибытия в Засвияжском районе — до 45 минут в дневное время и до 60 минут ночью.
Онлайн-заявка и личный кабинет
Для подачи заявки онлайн:
- Шаг 1: Перейдите на сайт ul.vodokanal.ru
- Шаг 2: Войдите в личный кабинет используя 15-значный лицевой счёт (его можно найти в квитанции).
- Шаг 3: Выберите пункт «Оставить заявку» → «Аварийная ситуация», приложите фото и укажите контактный телефон.
Примечание: если вы забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль» и введите любые — система пришлёт SMS-код.
Частые вопросы
Как узнать свой 15-значный лицевой счёт?
Вызовите диспетчера по 8 (8422) -4-03-03 и назовите адрес, ФИО владельца или номер счётчика — оператор продиктует номер.
Что делать, если в подъезде подозрительный пакет или коробка?
- Не трогайте предмет и не пытайтесь открыть его.
- Немедленно позвоните в аварийку 8 (8422) -4-03-03 или полицию 102.
- Опишите внешний вид, место расположения и примерное время появления.
Сколько стоит вызов аварийной бригады?
Вызов бесплатный при повреждении магистральных сетей. Если неисправность в квартире (например, прорвало стояк), то до первого запорного крана работы также бесплатны. Далее — по прейскуранту.
Краткий список контактов для быстрого сохранения
- Аварийка: 8 (8422) -4-03-03
- WhatsApp/Viber: +7 -17 020-30-40
- Единая диспетчерская: 8 (8422) -1-40-99
- Сайт: ul.vodokanal.ru
Подсказка: добавьте номер 8 (8422) -4-03-03 в контакты под именем «Водоканал аварийка», чтобы быстро звонить в любое время суток.