Заславль Водоканал — муниципальное предприятие, отвечающее за бесперебойное водоснабжение и водоотведение города. Чтобы быстро решить любые вопросы — от аварийной утечки до внесения показаний счётчиков — важно знать актуальные телефоны, адреса и онлайн-сервисы. Ниже собраны все контактные данные, действующие на 23 марта 2026 г.
Горячая линия и аварийная служба
- Телефон единой диспетчерской службы: +375 (17) -45-33-22 (круглосуточно)
- Мобильный «аварийный» Viber/WhatsApp: +375 29 612-34-56
- Короткий номер для звонков с городских: 185 (бесплатно)
При обнаружении подозрительных бесхозных предметов (коробок, сумок, пакетов) в колодцах, коллекторах или на территории насосных станций сообщайте по этим же номерам.
Центральный офис и приёмная
- Адрес: 223034, Минская обл., г. Заславль, ул. Советская, 18А
- Телефон приёмной: +375 (17) -45-32-00
- E-mail: info@zasvodokanal.by
- График работы: пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–15:45, перерыв 12:00–12:45
Абонентский отдел и касса
- Телефон справки по лицевому счёту: +375 (17) -45-32-22
- Окна №1–3 (Касса): оплата, внесение показаний, оформление договоров
- Онлайн-кабинет: lk.zasvodokanal.by
- Логин: 15-значный лицевой счёт (пример: 100012345678901)
- Дефолт-пароль: последние 4 цифры паспорта + 2 цифры месяца рождения
Внимание! С 12 марта 2026 г. вход в Личный кабинет возможен только по 15-значному номеру. Если вы забыли номер — позвоните в абонентский отдел или проверьте квитанцию.
Юридическим лицам и управляющим компаниям
- Экономический отдел: +375 (17) -45-32-40
- E-mail: buh@zasvodokanal.by
- Документооборот через E-Pochta (ЭДО): edo@zasvodokanal.by
- Время приёма документов: пн-пт 09:00–16:45
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: https://zasvodokanal.by
- Telegram-канал «Водоканал Заславль»: t.me/zasvodokanal — оперативные отключения и ремонты
- Viber-сообщество: «Водоканал Заславль» (поиск по названию)
- Instagram: @zasvodokanal — фотографии работ и новости
Филиалы и насосные станции
| Объект | Адрес | Телефон дежурного |
|---|---|---|
| Насосная станция №1 (Кальварийская) | ул. Кальварийская, 5 | +375 (17) -45-33-10 |
| Насосная станция №2 (Западная) | мкр. Западный, 2А | +375 (17) -45-33-20 |
| Очистные сооружения | ул. Очистная, 1 | +375 (17) -45-33-30 |
На что жалуемся чаще всего: мини-инструкция
- Утечка на улице: звоните 185 или +375 17 745-33-22 и сообщите точный адрес, опишите характер течи (фонтан, протечка, подтопление).
- Отсутствие воды в квартире: проверьте объявления в Telegram-канале, затем позвоните в диспетчерскую.
- Повышение тарифа или ошибка в квитанции: пишите на info@zasvodokanal.by с фото квитанции и номером лицевого счёта.
- Подозрительный предмет в колодце: не пытайтесь открывать люк самостоятельно, сообщите по аварийному номеру 185.
Как добраться
От ж/д вокзала «Минск-Пассажирский»:
• электричкой Минск—Молодечно до ст. «Заславль» (35 мин), затем 10 мин пешком до офиса на ул. Советская, 18А.
• маршруткой №298 (Минск—Заславль) до остановки «Центральная площадь», далее 400 м пешком.
Самое главное помнить: все аварийные и справочные номера работают круглосуточно. Сохраните их в контактах телефона заранее!