Департамент городского хозяйства (ДГХ) – структурное подразделение Администрации города Тюмени, отвечающее за организацию, контроль и развитие коммунальной инфраструктуры, благоустройство и содержание дорог, улично-дорожной сети, парковок, общественных пространств и других объектов городского хозяйства․
Основные задачи Департамента
- координация деятельности муниципальных предприятий ЖКХ, дорожного хозяйства и благоустройства;
- формирование и реализация программ ремонта дорог, тротуаров, дворовых территорий;
- организация зимнего содержания улично-дорожной сети (уборка снега, посыпка);
- контроль качества вывоза твёрдых коммунальных отходов;
- содействие в реализации федеральных и региональных программ капремонта многоквартирных домов;
- взаимодействие с жителями по вопросам благоустройства, включая работу с онлайн-обращениями и личным приёмом граждан․
Контактная информация
Адрес и график работы
Адрес: г․ Тюмень, ул․ Дзержинского, д․ 62/4, кабинет 307․
График работы: пн–чт с 08:30 до 17:30, пт с 08:30 до 16:30 (обед с 12:30 до 13:30)․
Как добраться: от остановки «Улица Дзержинского» (маршруты № 10, 17, 45, 65, 323) пройти пешком 3–4 минуты․
Телефоны и электронная почта
- Телефон «горячей линии»/приёмная: 8 (3452) -1-04-53
- Электронная почта: dgh@tyumen-city․ru
- Официальный сайт: https://www․tyumen-city․ru/vlast/administration/struktura-administracii-goroda-tumeni/departaments/djkh/
Руководство
Директор департамента: Фамилия Имя Отчество (актуальные Ф․ И․ О․ уточняйте на официальном сайте)․
Часы личного приёма граждан: каждый вторник с 14:00 до 17:00 по предварительной записи через портал «Госуслуги Тюменской области» или по телефону 51-04-53․
Как подать обращение
- Онлайн-формы:
- Единый портал «Госуслуги Тюменской области» – раздел «Приём обращений» → «Департамент городского хозяйства»․
- Официальный сайт ДГХ – кнопка «Обратная связь» в нижнем колонтитуле страницы․
- Письменное обращение: направьте заявление по адресу 625048, г․ Тюмень, ул․ Дзержинского, 62/4, каб․ 307, с пометкой «В Департамент городского хозяйства»․
- Личный визит: приезжайте в приёмную по предварительной записи (см․ контактный телефон)․
- Мобильное приложение «Тюмень – наш город»: раздел «Городские службы» → «ЖКХ и благоустройство» → выберите тип проблемы․
Полезные советы перед обращением
- Укажите точный адрес проблемы (улица, дом, подъезд, ориентир)․
- Приложите фотографии или видео, если речь идёт о несвоевременной уборке снега, ямах на дороге, переполненных контейнерах и т․п․
- Если обращаетесь коллективно, оформите заявление от лица собственников (подписи + данные квитанций)․
- Срок официального ответа – до 30 календарных дней (15 дней – для аварийных ситуаций)․
Часто задаваемые вопросы
Можно ли по телефону 51-04-53 сообщить о яме на дороге?
Да․ Вам дадут регистрационный номер обращения, а заявка оперативно передаётся дорожно-эксплуатационному предприятию․
Как проверить статус заявки?
Через личный кабинет на портале госуслуг или по номеру заявки в мобильном приложении «Тюмень – наш город»․
Где узнать график ремонта моего двора?
На сайте ДГХ в разделе «Программа комплексного благоустройства дворовых территорий» публикуются ежегодные списки адресов и сроки работ․
Самое главное помнить: своевременное и конкретное обращение позволяет Департаменту городского хозяйства оперативно реагировать на проблемы и повышать качество жизни в Тюмени․ Используйте все доступные каналы связи – от «горячей линии» до мобильного приложения – и ваш голос обязательно услышат!