Важно! Показания необходимо передавать с 15 по 25 число каждого месяца — это позволит корректно рассчитать платежку за воду и избежать штрафов․
Куда и как передать показания?
Личный кабинет на сайте водоканала
- Сайт: https://вода․сахалин․рф
- Пошаговое действие:
- Зайдите в раздел «Личный кабинет»․
- Авторизуйтесь по номеру лицевого счёта и паролю (при первом входе используйте временный пароль из последней квитанции)․
- Выберите «Передать показания» и введите текущие значения счетчиков․
- Подтвердите отправку․
Мобильное приложение «Водоканал Сахалин»
- Где скачать: App Store и Google Play (поиск по названию «Водоканал Сахалин»)․
- Плюсы: push-уведомления о датах внесения показаний, история потребления, онлайн-оплата․
Горячая линия по телефону
- Телефон: 8 (4242) -2-52-22 (круглосуточно, звонок по России бесплатный)․
- Алгоритм: сообщите оператору:
- Номер лицевого счёта․
- Фамилию инициалы․
- Текущие показания холодной и горячей воды (поочерёдно, куб․ м)․
SMS на короткий номер
- Номер: 5111
- Формат сообщения:
[пробел]ЛС[пробел]ПОК1[пробел]ПОК2
Пример:123456 00125 00078
(где 123456 — номер лицевого счёта, 00125 — горячая вода, 00078 — холодная)․ - Ответ: придёт SMS-подтверждение в течение 5 минут․
Viber-бот «Водоканал Сахалин»
- Как добавить: в Viber найдите «Водоканал Сахалин» по номеру +7 -14 700-05-55․
- Запустите чат и следуйте инструкциям: выберите «Передать показания» → введите ЛС → показания․
Терминалы и платёжные кассы
- Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть»: выберите «Коммунальные услуги» → «Водоканал Сахалин» → введите ЛС и показания․
- Кассы «Почты России» и «Связного»: предъявите квитанцию или назовите лицевой счёт и показания․
Telegram-бот
- Поиск: @sakhvodokanal_bot
- Команда: /pokazания → вводите ЛС и значения счётчиков․
Официальные пункты приёма
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул․ Ленина, 95 (Центральный офис) | Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 | 8 (4242) -2-52-00 |
| ул․ Карла Маркса, 25 (Филиал «Северный») | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 | 8 (4242) -2-53-11 |
| ул; Победы, 8 (Филиал «Южный») | Пн–Сб 09:00–18:00, без перерыва | 8 (4242) -2-53-22 |
Советы по считыванию показаний
- Чёрные цифры — целые кубометры, красные (или в маленьком окошке) — литры․ В квитанцию вносят только целые кубометры․
- Фотографируйте счётчик на всякий случай: при спорных начислениях фото поможет быстро доказать свою правоту․
- Если счётчик новый, убедитесь, что он зарегистрирован: пришлите паспорт счётчера в личный кабинет или в офис․
Контакты службы поддержки
- Единая справочная: 8 (4242) -2-52-22 (круглосуточно)
- Электронная почта: help@voda-sakh․ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -14 700-05-55
- Группа ВКонтакте: vk․com/voda_sakh
Внимание! В период с 25 по 31 число каждого месяца личный кабинет и кол-центр могут быть перегружены․ Чтобы не оказаться в «очереди», передавайте показания заранее․