Водоканал города Юрга — это муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей и организации качественной питьевой водой и услугами водоотведения. Ниже приведены актуальные контактные данные и способы обращения в «Водоканал Юрга».
Официальный сайт
Адрес официального сайта: https://water.yurga.ru
Если сайт временно недоступен или вы видите сообщение «508 Resource Limit Is Reached», попробуйте зайти позже или воспользуйтесь альтернативными каналами связи, перечисленными ниже.
Контактный центр
- Телефон единой диспетчерской службы: +7 (38455) —55-55
- Бесплатная линия для жителей: ###-###-#### (круглосуточно)
- Факс: +7 (38455) —55-50
Адрес и режим работы офиса
Юридический и фактический адрес:
652050, Кемеровская область — Кузбасс, г. Юрга, ул. Коммунистическая, д. 18
График работы абонентского отдела:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота: 09:00–14:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Электронные каналы связи
- Электронная почта: info@water.yurga.ru
- Онлайн-чат: доступен на официальном сайте в правом нижнем углу (при его доступности)
- Личный кабинет: авторизация через Госуслуги или номер лицевого счёта
Горячие линии и аварийные службы
- Аварийная служба водоснабжения: +7 (38455) —55-01
- Аварийная служба канализации: +7 (38455) —55-02
- Ватсап-чат для фото и видео: +7 (38455) —55-55
Госуслуги и социальные сети
Профиль Госуслуг: gosuslugi.ru/organization/vodokanal-yurga
Группа ВКонтакте: vk.com/water_yurga
Телеграм-канал: t.me/water_yurga
Как подать заявление или жалобу
Через личный кабинет на сайте.
2. Отправить письмо на info@water.yurga.ru с темой «Жалоба» или «Заявление».
3. Заполнить форму на портале Госуслуг — раздел «ЖКХ» → «Водоснабжение и водоотведение».
4. Лично в абонентском отделе по адресу: ул. Коммунистическая, 18 (приёмная № 2).
Советы при возникновении технических проблем на сайте
- Подождите 5–10 минут и обновите страницу — возможен краткосрочный сбой.
- Проверьте подключение к интернету или попробуйте другой браузер.
- Если ошибка «508 Resource Limit Is Reached» сохраняется более часа, позвоните в контакт-центр и сообщите о проблеме;
Важно помнить
Очень важно при обращении иметь при себе номер лицевого счёта или адрес объекта, чтобы специалисты могли быстрее обработать ваш запрос.