Описание службы
Центральная диспетчерская служба АО «Водоканал» в городе Якутск обеспечивает круглосуточный приём заявок и оперативное реагирование на аварийные ситуации, связанные с холодным водоснабжением и водоотведением․
Диспетчеры принимают сигналы о порывах, перебоях воды, засорах канализации, а также консультируют абонентов по вопросам подачи показаний счётчиков и оформления обращений․
Актуальные контакты диспетчерской службы
- Центральная диспетчерская АО «Водоканал» Якутск: 8 (4112) -09-453 (24/7, без выходных)
- Резервный городской номер диспетчерской: 7 (4112) -4-91-54
- Дополнительный городской номер: 7 (4112) -9-34-04
Другие ключевые отделы и контакты
Кроме диспетчерской, абоненты могут обращаться в следующие подразделения:
- Приёмная предприятия: 7 (4112) -1-21-41
- Канцелярия: 8 (4112) -07-031
- Центр обслуживания абонентов: 8 (4112) -07-248 (пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00)
- Юрист по работе с абонентами: 8 (4112) -07-290
Фактический адрес и офис
Юридический и фактический адрес:
677001, Республика Саха (Якутия), г․ Якутск, ул․ Богдана Чижика, 19․
Как передать показания счётчиков
- Через личный кабинет на официальном сайте АО «Водоканал» (доступно с 20 по 29 число каждого месяца)․
- По телефону: 7 (4112) -5-01-07 (автоматический приём показаний)․
- В чат-ботах Viber и Telegram (работают в будние дни с 08:00 до 17:00)․
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: доступ к личному кабинету, новостям, тарифам и форме обратной связи․
- Мобильные мессенджеры: Viber- и Telegram-боты для приёма показаний и простых обращений․
Краткий чек-лист: что делать при аварии
1․ Убедитесь, что проблема не локальна (спросите соседей)․
2․ Позвоните в Центральную диспетчерскую 8 (4112) -09-453 и сообщите точный адрес и характер неполадки․
3․ При необходимости бригада выедет на место для аварийно-ремонтных работ․
Важно помнить
Диспетчерская служба работает круглосуточно и без выходных․
Для быстрого решения вопросов всегда держите под рукой номер 8 (4112) -09-453 или добавьте его в контакты мобильного телефона․