Всеволожск и Всеволожский район обслуживает муниципальное предприятие Водоканал Всеволожского МП. Оно отвечает за бесперебойное водоснабжение и водоотведение жителей города и прилегающих населённых пунктов. Ниже — подробная информация о руководстве, структуре, режиме работы и всех доступных каналах связи.
Краткая справка о предприятии
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал Всеволожского муниципального района».
- Сфера деятельности: подача питьевой воды, отведение и очистка сточных вод, техническое обслуживание сетей.
Руководство Водоканала Всеволожск
Генеральный директор
Андрей Викторович Кузнецов
Предположительно назначен в начале 2024 года. До этого занимал руководящие должности в Петербургской сбытовой компании и ряде региональных ЖКХ-предприятий.
Заместители и ключевые службы
- Заместитель директора по эксплуатации, контроль за состоянием водопроводных и канализационных сетей.
- Главный инженер — техническое планирование ремонтных работ и модернизация инфраструктуры.
- Бухгалтерия, начисление и контроль оплаты за услуги водоснабжения и водоотведения.
- Отдел кадров, приём на работу, оформление льгот и социальные вопросы сотрудников.
Контактная информация
Диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (81370) —54-46, аварийные вызовы, отключения, вопросы по качеству воды.
E-mail: dispatch@vodokanal-vsev.ru
Центральный офис
- Адрес: 188643, Ленинградская обл., г. Всеволожск, ул. Мира, д. 103.
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
- Факс: +7 (81370) —54-47.
- Общий e-mail: info@vodokanal-vsev.ru.
Официальный сайт
https://vodokanal-vsev.ru
На сайте доступны:
- онлайн-приёмная для обращений граждан и юрлиц;
- график плановых отключений;
- личный кабинет для оплаты и просмотра начислений;
- раздел «Вакансии» и контакты отдела кадров.
Как правильно обратиться в Водоканал Всеволожск
Электронная приёмная (рекомендовано)
Перейдите на сайт → раздел «Обращения граждан» → заполните форму. Обязательно укажите:
- ФИО и точный адрес;
- контактный телефон и e-mail;
- суть вопроса/жалобы;
- желаемый способ ответа (e-mail, почта, телефон).
Срок ответа — до 30 календарных дней.
Телефонная линия
- Аварийка: 2-54-46 (24/7).
- Горячая линия качества воды: 2-54-48 (пн–пт 09:00–18:00).
Личный визит
Записаться на приём к руководству можно по телефону 2-54-46 или через онлайн-форму «Приём граждан». Возьмите паспорт и любые документы, подтверждающие проблему (фото, квитанции, акты).
Почта России
Направьте заказное письмо по адресу:
188643, г. Всеволожск, ул. Мира, д. 103, МУП «Водоканал», приёмная директора.
Мессенджеры и соцсети
- WhatsApp / Telegram: +7 (921) -55-00-12 (только текст, фото, видео).
- VK: vk.com/vodokanal_vsev.
- Telegram-канал: @vodokanal_vsev_news — оперативные новости об отключениях.
Частые вопросы и советы
Как узнать, когда отключат воду?
Зайдите на сайт → раздел «Плановые работы» или подпишитесь на Telegram-канал.
Как передать показания счётчиков?
- через личный кабинет на сайте;
- по SMS на номер ###-###-#### (формат:
123456 123 456); - через терминалы «Связной», «Почта Банк», «Киви».
Как подать заявку на подключение к централизованному водоснабжению?
Заполните форму на сайте в разделе «Подключение» или отправьте запрос на connect@vodokanal-vsev.ru.
Важно помнить!
Очень важно: при любых авариях или резком падении давления воды сразу звоните в диспетчерскую 2-54-46.
Невероятно важно: при личном визите обязательно возьмите паспорт и актуальные документы на квартиру/дом. Это позволит быстрее решить ваш вопрос.