Содержание

1. Кто такая «Рузаевская ГУК»
2. Перечень услуг
3. Контакты и адрес
4. Юридические реквизиты
5. Режим работы
6. Диспетчерская служба
7. Часто задаваемые вопросы
8. Как подать обращение

Общая информация об ООО «Рузаевская ГУК»

ООО «Рузаевская городская управляющая компания» — крупнейший оператор ЖКХ в г․ Рузаевка (Респ․ Мордовия)․
Компания управляет 195 многоквартирными домами общей площадью 248 445,33 м² и обслуживает более 30 000 жителей․

• Руководитель: Сорвачев Максим Юрьевич
• Основана: в 2010 году
• Специализация: комплексное содержание, текущий и капитальный ремонт, подготовка к отопительному сезону, благоустройство дворовых территорий․

Основные виды услуг

1. Содержание общего имущества
   • уборка подъездов, лестничных клеток и придомовой территории;
   • освещение мест общего пользования;
   • обслуживание инженерных систем (водоснабжение, канализация, тепло, электрика)․
2. Текущий ремонт
   • ремонт кровли, фасадов;
   • замена окон и дверей в подъездах;
   • ремонт внутридомовых инженерных сетей․
3. Капитальный ремонт
   • утепление фасадов;
   • замена лифтового оборудования;
   • замена окон и дверей;
   • ремонт кровли и подвалов․
4. Зимнее содержание
   • расчистка снега и наледи;
   • пескосоляное покрытие;
   • уборка кровель от сосулек․
5. Дополнительные сервисы
   • вывоз крупногабаритного мусора;
   • обслуживание контейнерных площадок;
   • посадка и обрезка деревьев․

Контактные данные

• Центральный офис:
  Респ․ Мордовия, Рузаевский р-н, г․ Рузаевка, ул․ Ленина, д․ 58․
• Телефоны:
  • +7 (83451) —05-31
  • +7 (83451) —09-06 (факс)
• E-mail:
  ruzaevskayagyk@gmail․com
• Официальная группа ВКонтакте:
  vk․com/club171168454
• Диспетчерская служба (круглосуточно):
  б-р Горшкова, д․ 14, тел․ +7 (83451) —24-73

Юридические реквизиты

Режим работы офиса на ул․ Ленина, 58

• Понедельник–Пятница: 08:00–12:00 и 13:00–17:00
• Обеденный перерыв: 12:00–13:00
• День приёма граждан: вторник, 13:00–17:00 (без предварительной записи)
• Выходные: суббота, воскресенье

Диспетчерская служба

Единая аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно и без выходных․

• Адрес: б-р Горшкова, д․ 14
• Телефон: +7 (83451) —24-73
• Что сообщить диспетчеру:
  • адрес дома и подъезд;
  • краткое описание проблемы;
  • контактный телефон заявителя․

Часто задаваемые вопросы

Как узнать, обслуживает ли мой дом «Рузаевская ГУК»?

Список всех 195 домов опубликован в официальной группе ВКонтакте vk․com/club171168454․ Также можно позвонить в диспетчерскую: +7 (83451) —24-73․

Как оплатить коммунальные услуги?

• в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф»;
• через терминалы «Почта Банк»;
• в отделениях Почты России;
• на сайте ГИС ЖКХ dom․gosuslugi․ru․

Как подать заявку на текущий ремонт?

Самые быстрые каналы:

1. Личный визит в офис по адресу ул․ Ленина, 58․
2. Звонок в диспетчерскую +7 (83451) —24-73․
3. Онлайн-заявка через группу ВКонтакте vk․com/club171168454․

Кому жаловаться на качество уборки двора?

Сначала — в диспетчерскую, затем — в Управление жилищного надзора Респ․ Мордовия: +7 (8342) -8-14-20 или через портал Госуслуг․

Как правильно подать обращение

Шаблон электронного обращения:

Тема: Заявка №___
ФИО: Иванов И․И․
Адрес: ул․ Ленина, д․ 56, кв․ 45
Телефон: +7 -00 123-45-67
Текст обращения: Не работает лампочка на 3-м этаже, подъезд №2․

Отправляйте на ruzaevskayagyk@gmail․com․ Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней․

Важно! При любых аварийных ситуациях звоните +7 (83451) —24-73 — диспетчерская служба работает 24/7․
Будьте в безопасности и не откладывайте решение ЖКХ-вопросов «на потом»․