Дата актуализации:
Что такое «Единое окно»?
«Единое окно» – это единая точка входа гражданина в комплекс услуг по газификации жилого или коммерческого объекта. Вместо посещения различных кабинетов, клиент получает консультацию, подаёт заявку, заключает договор, получает техусловия, согласует проект, вносит плату и получает акт ввода объекта в эксплуатацию в одном месте, за один визит или онлайн. Принцип распространяется на всю Российскую Федерацию, включая региональные филиалы и дочерние общества ПАО «Газпром».
Зачем нужно «Единое окно» жителям ДНР
После принятия Донецкой Народной Республики в состав России право граждан на подключение к газу регулируется федеральным Регламентом технологического присоединения. «Единое окно» позволяет:
- сократить сроки подключения до 50 дней (при наличии технической возможности);
- избежать «серых» посредников и переплат;
- получать все расчёты, счета и уведомления онлайн;
- контролировать статус заявки через личный кабинет на сайте «Единого оператора».
Какие услуги доступны через «Единое окно»
- Подключение (технологическое присоединение) к сетям газораспределения.
- Проектирование внутренних и внешних газовых сетей.
- Строительно-монтажные работы «под ключ».
- Ввод в эксплуатацию и постановка на обслуживание.
- Замена счётчиков, поверка, ремонт.
- Консультации по снижению тарифов, льготам и субсидиям.
Пошаговая инструкция подключения через «Единое окно»
Шаг 1. Проверка технической возможности
На официальном портале Единого оператора газификации РФ введите адрес объекта в форму «Проверка технической возможности».
Шаг 2. Подача заявки
Способ 1 – онлайн:
- зарегистрируйтесь на connectgas.ru;
- заполните электронную форму (паспорт, правоустанавливающие документы, технический план);
- подпишите заявление электронной подписью (ЭЦП).
Способ 2 – офлайн:
- приходите в любой офис «Единого окна» с оригиналами документов;
- специалист сканирует бумаги и сразу выдаёт расписку о приёме.
Шаг 3. Получение техуслов и договора
В течение 10 рабочих дней формируются техусловия и расчёт платы. Документы приходят в личный кабинет или выдаются на руки в офисе.
Шаг 4. Оплата и заключение договора
Оплату можно произвести онлайн (банковской картой, СБП, Госуслуги Pay) или через кассу газораспределительной организации.
Шаг 5. Строительство и ввод в эксплуатацию
После оплаты «Газпром» или региональный «Горгаз» выполняет строительно-монтажные работы и оформляет акт ввода; С этого момента газовое оборудование может быть запущено.
Контакты для обращений
Единый оператор газификации РФ (для всех регионов, включая ДНР)
- Сайт: https://connectgas.ru/
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ и ДНР)
- E-mail: info@connectgas.ru
- Онлайн-чат: доступен на сайте круглосуточно
Региональные офисы «Единого окна» (примеры других регионов, аналогичная модель распространяется на ДНР)
Газпром газораспределение Обнинск
- Сайт подключения: http://www.obninskgorgaz.ru/uslugi/tehnologicheskoe-prisoedin
- Режим работы: пн-пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
Газпром газораспределение Воронеж
- Режим работы: ежедневно 8:00–17:00, обед 12:00–13:00; выходные: сб, вс
Газпром газораспределение Ростов-на-Дону
- Время приёма: пн-пт 8:00–18:00, сб 9:00–15:00
Газпром межрегионгаз Вологда и Газпром газораспределение Вологда
- Сайт: http://www.vologdarg.ru
Газпром газораспределение Йошкар-Ола
- Услуга: полный комплекс газификации «под ключ»
При обращении в любой из региональных офисов необходимо иметь паспорт, правоустанавливающие документы на объект и технический план/экспликацию помещений.
Полезные советы
- Перед обращением сделайте фото или сканы всех документов – это ускорит заполнение форм онлайн.
- Следите за статусом заявки в личном кабинете на connectgas.ru: там же появятся счета и акты.
- При появлении просрочек или нарушений – смело обращайтесь на горячую линию ###-###-#### или направляйте жалобу через форму обратной связи.
«Единое окно» от «Газпрома» и региональных «Горгазов» – это быстро, прозрачно и без лишних визитов. Жители Донецкой Народной Республики получают те же права и сервис, что и жители любого субъекта РФ. Подключайтесь по-новому – просто и надёжно!