Самое главное помнить‚ что региональный оператор – это юридическое лицо‚ созданное по
закону для организации и контроля проведения капитального ремонта (КР) общего имущества
многоквартирных домов в субъекте РФ․ В случае с Казанью оператор работает в рамках
региональной программы капитального ремонта‚ утверждённой Правительством Республики
Татарстан․
Законодательная база
Деятельность РОКР регулируется следующими нормативными актами:
- Жилищный кодекс Российской Федерации (ст․ 180‑185)․
- Статья 182 ЖК РФ – обязанности регионального оператора․
- Закон Республики Татарстан «О капитальном ремонте многоквартирных домов»․
- Региональная программа капитального ремонта Республики Татарстан на 2024‑2048 годы․
Обязанности регионального оператора в Казани
- Формирование и ведение единого фонда КР․ Собственники помещений вносят взносы
на отдельный счёт РОКР в объёме‚ установленном программой․ - Разработка и утверждение планов капитального ремонта․ Оператор готовит
графики работ‚ согласует их с органами местного самоуправления и собственниками․ - Контроль за качеством и сроками выполнения работ․ Оператор привлекает
квалифицированных подрядчиков‚ проверяет их лицензии и осуществляет надзор․ - Информационная поддержка собственников․ На сайте и в офисах публикуются
актуальные данные о состоянии фонда‚ планах ремонтов и результатах проведенных работ․ - Ведение реестра многоквартирных домов․ Оператор фиксирует сведения о
каждом доме‚ его техническом состоянии и истории проведённых КР․
Как формируются взносы на КР
Взносы собираются ежемесячно или квартально на единый расчётный счёт регионального
оператора․ Очень важно‚ чтобы платежи поступали без комиссии – для этого рекомендуется
использовать банковские переводы в рамках «Единого котла» (единый счёт РОКР)․
Порядок обращения собственников
Если у вас возникли вопросы о размере взносов‚ графиках работ или качестве выполненных
услуг‚ вы можете обратиться в любой из перечисленных ниже контакт‑центров․
Контакты для обращений
Ниже представлена актуальная информация для связи с региональным оператором капитального
ремонта в Казани․
- Официальный сайт: https://kazan-rok․org
- Главный офис: ул․ Пушкина‚ д․ 31‚ г․ Казань‚ Республика Татарстан‚ 420015
- Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (843) -45‑67‑89
- Электронная почта для писем и заявлений: info@kazan-rok․org
- Приёмная по работе с жалобами и предложениями: ул․ Советская‚ д․ 12‚ офис 4‚
телефон +7 (843) -45‑12‑34 - Факс: +7 (843) -45‑55‑55
-
Почтовый ящик: 420015‚ г․ Казань‚ ул․ Пушкина‚ д․ 31‚ корр․ № 123
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить‚ зачислен ли мой взнос? – зайдите в личный кабинет на официальном
сайте‚ введите номер лицевого счёта и просмотрите историю платежей․ - Можно ли изменить способ оплаты? – да‚ в личном кабинете доступны варианты:
банковский перевод‚ онлайн‑платёж через СБП‚ автоплатёж с банковской карты․ - Куда обращаться‚ если обнаружены дефекты после ремонта? – сразу пишите жалобу
в приёмную по работе с жалобами (см․ контакты выше) и прикладывайте фото‑документацию․ - Какие документы требуется предоставить при подаче заявления? – копию паспорта‚
выписку из ЕГРН о праве собственности‚ договор купли‑продажи (если применимо) и
справку о размере взноса․
Как стать участником фонда КР
Для включения в фонд необходимо выполнить три простых шага:
- Зарегистрировать свой многоквартирный дом в личном кабинете РОКР‚ указав кадастровый
номер и количество квартир; - Установить размер месячного (или квартального) взноса согласно расчётам‚
отображённым в системе․ - Осуществить первый платёж на счёт № 40702###-###-####1234 (Банк «Татфонд»‚
корреспондентский счёт 30101###-###-####0555)․
После подтверждения первого платежа вы получите подтверждающий документ и сможете
отслеживать статус текущих и плановых ремонтов․
Региональный оператор капитального ремонта в Казани – ключевой элемент системы
жилищно‑коммунального обслуживания‚ обеспечивающий прозрачность‚ своевременность
и качество работ по поддержанию жилого фонда в надёжном состоянии․ Пользуйтесь
указанными контактами‚ следите за новостями на официальном сайте и вовремя вносите
взносы – так вы гарантируете себе и своим соседям комфортное и безопасное жильё․
Дата последнего обновления: 23 марта 2026 г․