Важно! Вся информация приведена по состоянию на 24 марта 2026 г. и регулярно обновляется по мере поступления официальных данных МУП «Водоканал г. Краснодара».
Почему отключают горячую воду?
Ежегодные профилактические работы на тепловых сетях и котельных позволяют:
- подготовить оборудование к осенне-зимнему сезону;
- провести гидравлические испытания на прочность и плотность;
- заменить изношенные участки трубопроводов;
- улучшить качество подачи горячей воды потребителям.
Актуальный график отключений на 2026 год
Весенний период
| Район / Микрорайон | Период отключения | Длительность, дн. | Примечание |
|---|---|---|---|
| Центральный | 15 мая – 25 мая | 11 | Котельная №4, ул. Красная |
| Западный (Фестивальный) | 20 мая – 01 июня | 13 | Замена участка магистрали Ду-600 |
| Карасунский | 25 мая – 05 июня | 12 | Плановая гидроиспытание |
| Прикубанский | 01 июня – 12 июня | 12 | Ремонт тепловых камер |
Летний период (дополнительные отключения)
- Юбилейный микрорайон: 01 июля – 03 июля (аварийное устранение повреждений).
- ГМР-2: 15 июля – 18 июля (замена задвижек).
Как узнать точные даты своего дома?
- Онлайн-сервис на официальном сайте www.krasnodar.voda.ru → «График отключений».
- Мобильное приложение «Водоканал Краснодар» (доступно в App Store и Google Play).
- СМС-рассылка: подпишитесь, отправив SMS с текстом START на номер ###-###-####.
- Информационные стенды в подъезде или на входе в дом.
Что делать, если вода исчезла раньше/позже графика?
- Убедитесь, что проблема не локальная: спросите соседей.
- Проверьте запорную арматуру в квартире и на этаже.
- Позвоните в круглосуточную диспетчерскую службу по телефонам, указанным ниже.
- Если авария подтверждена, время восстановления горячего водоснабжения обычно составляет 4–24 часа.
Контакты для обращений
Центральная диспетчерская служба
- Телефон (круглосуточно): 8 (861) -51-95-55
- Телефон горячей линии: 8 (861) -51-95-01
- E-mail: info@krasnodar.voda.ru
Приёмная руководства
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Северная, 394
- Телефон: 8 (861) -51-95-15
- График работы: пн–пт с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00)
Онлайн-обращения
Форма обратной связи на официальном сайте позволяет:
- задать вопрос дежурному инженеру;
- сообщить о прорыве или внеплановом отключении;
- оформить заявку на вызов аварийной бригады.
Полезные советы на время отключения
- Запас воды: приготовьте 15–20 л на человека на 1–2 дня.
- Электрические водонагреватели: проверьте исправность автоматов защиты.
- Детские сады и школы: уточните график работы столовых и групп продлённого дня.
- Пункты раздачи горячей воды: в крупных микрорайонах водоканал разворачивает мобильные колонки (адреса публикуются за 2 дня до отключения).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могут ли сократить сроки отключения?
Да, при благоприятной погоде и отсутствии дополнительных повреждений сроки могут быть сокращены на 1–2 дня. Официальное уведомление публикуется не позднее 24 часов до окончания работ.
Как получить компенсацию за некачественную воду?
Оформите акт-претензию с участием представителя водоканала и сдайте его в абонентский отдел. При подтверждении нарушения перерасчёт будет произведён в течение 10 рабочих дней.
Где скачать официальный график в PDF?
Файл «Grafik-otklyucheniya-2026.pdf» доступен по прямой ссылке: скачать (1,2 МБ).
Информация подготовлена по материалам МУП «Водоканал г. Краснодара», ООО «КРАСНОДАРТЕПЛОЭНЕРГО» и открытым данным администрации Краснодарского края.