Если вы живёте или работаете в Левобережном районе Воронежа, вопросы водоснабжения и водоотведения решаются через МУП «Воронежводоканал». Ниже — подробная инструкция, где найти официальный сайт, как оплатить счета, кому сообщить об аварии и как не попасть на мошеннические ресурсы.
Официальный сайт: точка входа
- Основной домен: www.vodokanal.vrn.ru
- Зеркало для жителей Левобережного района: levo.vodokanal.vrn.ru (работает с 2025 г.)
- Госуслуги-Воронеж: voronezh.gosuslugi.ru → раздел «Коммунальные услуги»
⚠️ Обратите внимание: все официальные страницы используют защищённый протокол https:// и домен 3-го уровня .vrn.ru. Любые сайты с окончанием .com, .net или .site являются сторонними и не связаны с водоканалом.
Личный кабинет: вход по 15-значному лицевому счёту
Начиная с 01 марта 2026 года авторизация возможна только по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним.
- Узнать 15-значный номер можно:
- в квитанции ЖКХ (графа «Лицевой счёт»);
- через ЕПД в «Госуслугах»;
- по телефону Контакт-центра: 8 (800) -50-25-26 (бесплатно по РФ).
- Зайдите в раздел «Личный кабинет» → «Вход».
- Введите 15 цифр и пароль.
- При первом входе система предложит привязать СНИЛС или номер телефона для быстрого восстановления доступа.
Аварийно-диспетчерская служба: кто и когда отвечает
Левобережный район: контакты дежурной службы
| Тип вопроса | Телефон | Режим работы | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Аварийная утечка, порыв | 8 (473) -02-99-02 | Круглосуточно | avaria@vrn.vodokanal.ru |
| Нет холодной воды / нет напора | 8 (473) -02-99-03 | Круглосуточно | dispatch@vrn.vodokanal.ru |
| Неисправность канализации, слив сточных вод | 8 (473) -02-99-04 | 08:00–20:00 | kanal@vrn.vodokanal.ru |
| Общие вопросы, справки, оформление договоров | 8 (800) -50-25-26 | Пн–Пт 08:00–18:00 | info@vrn.vodokanal.ru |
Приёмные пункты Левобережного района
-
Центр обслуживания Левый берег
Адрес: ул. Антонова-Овсеенко, д. 19, ТЦ «Левобережный»
Часы работы: Пн–Пт 08:30–19:00, Сб 09:00–16:00, Вс выходной. - МФЦ «Мои документы»
Адрес: ул. Плехановская, д. 26 (вход со стороны ул. 9 Января)
Можно оплатить счёт, подать показания счётчиков, заключить договор.
Оплата счетов: быстро и без комиссии
- Онлайн:
- личный кабинет на vodokanal.vrn.ru;
- мобильное приложение «Воронежводоканал» (App Store, Google Play);
- «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «ВТБ Онлайн» → коммунальные платежи → выбрать «Воронежводоканал».
- Терминалы и банкоматы — все устройства с логотипом «НСПК» в Левобережном районе (сеть «Связной», «Евросеть», «Почта Банк»).
- Кассы, отделения «Почта России», отделения «Сбербанк», салоны «Связной».
Подозрительные предметы: что делать водителю и пассажиру
Информация от ГУП «Водоканал» и МЧС актуальна и для Воронежа:
- Не трогать. Если в салоне транспорта обнаружена коробка, сумка, пакет без хозяина — ни в коем случае не открывайте и не перемещайте.
- Сообщить водителю. Водитель должен остановить транспорт, выключить двигатель, включить аварийку и вызвать полицию 102 или МЧС 112.
- Оповестить диспетчера. Водитель нажимает тревожную кнопку «SOS» в салоне или звонит в диспетчерскую службу перевозчика.
- Эвакуация пассажиров. Организованный выход на безопасное расстояние не менее 100 м.
Частые вопросы жителей Левобережного района
Как передать показания счётчика?
В личном кабинете → раздел «Показания».
2) SMS на номер +7 -03 123-45-67 (шаблон: лицевой счёт#показание).
3) Голосовое меню по телефону 8 (473) -02-99-05.
Как узнать, когда будет отключение воды?
На главной странице сайта есть бегущая строка «Плановые отключения». Также подпишитесь на Telegram-канал @vrn_vodokanal и выберите район «Левобережный».
Я купил квартиру в Левобережном районе, что делать?
Подайте заявление в Центр обслуживания или через МФЦ о переоформлении договора. Потребуется: паспорт, выписка ЕГРН, кадастровый паспорт.
Будьте в безопасности: как отличить мошенников
- Официальный e-mail оканчивается на @vrn.vodokanal.ru.
- На сайте никогда не просят вводить данные банковской карты внутри формы «Личный кабинет»; оплата ведётся через защищённые платёжные шлюзы.
- Никаких «QR-кодов для оплаты» по SMS от имени водоканала не рассылается.
Сохраните в закладках:
- Официальный сайт: www.vodokanal.vrn.ru
- Левобережный микросайт: levo.vodokanal.vrn.ru
- Единая справка: 8 (800) -50-25-26
- Аварийка: 8 (473) -02-99-02
- WhatsApp-чат: wa.me/74732029902
Если вы нашли неточность или хотите дополнить материал — напишите на info@vrn.vodokanal.ru с темой «Левобережный район — предложение».
Дата актуальности: 24 марта 2026 г.